长城网·冀云客户端讯（通讯员 张鹏）为进一步优化政务服务环境，推动政务服务工作再上新台阶，藁城区持续开展“局长进大厅”活动，耐心倾听群众声音，收集社情民意，全面推动驻区政务服务大厅各单位服务质量不断提升。

　　活动期间，该区数据和政务服务局局长赵国峰深入政务服务大厅，详细了解了窗口人员工作情况，对大厅服务流程、服务质量等方面进行了全面体验，通过参与窗口工作，亲身感受和体验审批工作的具体流程，仔细查找办事过程中存在的薄弱环节，提出窗口服务态度、业务办理流程等方面仍需进一步改进的意见或建议，促进政务服务提速增效。在投资建设项目服务专区，现场倾听了企业和群众的诉求，解决企业群众疑惑10余条。

　　该区医保局局长高玲玲进驻大厅，与参保群众面对面交流，主动提供参异地就医、转移接续等解决方案，并积极协调相关部门解决群众在医疗救助方面的困难。全面听取了医保窗口人员工作开展情况，同时了解了窗口工作人员的队伍建设与培训情况，要求窗口工作人员进一步加强学习，掌握更加专业的医保知识，提升服务能力，为居民提供更加优质的服务。

　　下一步，藁城区将继续深入推进“局长进大厅”活动，不断优化服务流程，提高服务质量，通过“零距离”接待群众，“面对面”倾听诉求，“实打实”解决问题，实现以更方便、快捷、优质、高效的政务服务助推高质量发展。