面对县域数字金融发展需求，沧县农村信用联社聚焦功能优化、服务下沉、场景延伸三大方向，推动手机银行业务实现高质量增长。截至2025年7月末，手机银行累计交易笔数24万笔，交易金额突破64亿元，用户活跃户数完成率连续7个月居全市农信首位。
功能优化贴需求，操作简单“接地气"。针对老年用户占比高的特点，引导使用“简易版模式"，界面字体放大至常规尺寸1.5倍，隐藏复杂功能，只保留“转账汇款、明细查询、我的账户”等核心操作，让老人一看就懂、一学就会。介绍其优化高频操作流程，将生活缴费、充值中心等常用功能为切口，操作步骤压缩至3步以内，用户平均操作时长缩短60%，切实解决农村用户“怕复杂、怕操作”的顾虑。
服务网络沉到底，数字红利“送到家"。构建“线上工具+线下支撑”的服务体系，让农村用户“有人教、有人帮、用得顺"。在517个行政村实现服务点全覆盖，每个村配备1名“助农辅导员"，由村信贷员担任，随身携带操作手册、教学短视频等“工具包"，定期开展“手机银行小课堂"，2025年累计上门教学300余次，帮助1500余名客户学会用手机实现缴费、查询、转账业务操作。
场景延伸惠民生，服务触角“连万家"。聚焦农村高频生活场景，将手机银行从金融工具拓展为民生服务平台。深化“县域一卡通”服务，对接社保、医保系统，实现养老金到账提醒、医保缴费一键办理，老人不用跑乡镇社保所，手机上就能查明细、缴费用。拓展校园服务场景，在9所中学开通“校园一卡通”缴费功能，家长通过手机银行可直接为学生缴纳伙食费，缴费记录实时同步至学校系统。截至7月，校园一卡通累计缴费超6.1万笔，金额730余万元。（通讯员 黄钰雯）