“师带徒,传帮带”是公共交通行业不变的宝贵财富,从初出茅庐的小年轻,在老一辈公交人的指导和帮助下,历经多年的磨砺,成长为中流砥柱,再到反哺后来人,一代又一代,他们是续写者,也是传承者,始终助力于公交服务,满足乘客美好出行愿景,他们用实际行动彰显公交人的精神风貌。在第41个教师节到来之际,石家庄交投集团所属公交集团108路车长高涛涛和史宏用实际行动彰显公交人“传帮带”的美德。
“每当把乘客安全送到目的地,听到他们表扬我开车稳当,我特别自豪!”作为108路年龄最小的驾驶员,刚满30岁的史宏这样说道。教师节就要到了,我想借此机会,我想对我的师傅高涛涛说:“感谢您的教导和关怀,您是我工作和学习的榜样,您是我心中的最佳导师,我会继续努力,给乘客提供更优质的服务。”
师父高涛涛自2008年参加工作后,他一直热情服务、勤勤恳恳、扎实工作,安全驾驶50万公里,连续多年获得先进、优秀班长、优秀车长等光荣称号。徒弟史宏是90后,2021年学车开始就跟着师父高涛涛学习,是高涛涛带的第二个徒弟。史宏说,高涛涛始终把如何更好地服务乘客放在第一位,在工作中言传身教,认真开好每一趟车、真诚做好每一次服务。工作的十年里,一直对这件事情印象深刻,也给他之后独立上岗,安全行车打下了好基础。他始终牢牢记着师父说的每一句话,行车中,严格遵守交通规则,主动避让行人,遇到下雨天,更要处处小心,不要把路面积水溅到行人身上;记得常坐车的老人上下车的站点等。
每次上车前,高涛涛都会认真讲解出发前的各项准备工作。在史宏驾驶车辆过程中,高涛涛紧盯道路情况,耐心指导史宏有序处理各类行车、会车状况。作为一名“老师傅”,高涛涛将线路的每一处上、下坡和急弯路段都熟记于心,悉心帮助徒弟掌握运行路况。此外,还手把手教他训练“手感”和“脚感”的方法和技巧,嘱咐哪几段路线可以适当延长滑行距离、降低能耗,哪几段客流量多,要减速慢行等,高涛涛把自己一直以来对于车辆安全行驶、服务等方面的心得毫无保留地向徒弟进行分享,帮助其快速提升业务本领。
史宏说:“跟着师父学习的这几年,收获真的很大,记得有一次行驶到陈村附近,公交车前方不远处有一辆电动三轮车,师父提前减速,电动三轮车在公交车减速后不久就停下来了,因为师父的驾驶经验丰富,提前减速预判,避免事故的发生。”
在高师傅的严格要求下,史宏主动钻研业务本领,仅用3个月时间就通过实习考核成为一名正式的驾驶员。在5年多的运营工作中,史宏始终兢兢业业、认真细致,未发生过一起责任事故、违章行为,也未出现过服务不合格现象。两人同在一条线路,既是师徒,又为队友。遇到行动不便的乘客,师徒俩立马上前帮助;遇见盲人手足无措地站立在公路边,都会主动停车,扶大爷过马路,并送到安全地带。他们用自己平凡的事迹感染着身边的人,获得了同事们的认可和赞扬。
传道、授业、解惑本就不止于校园,车厢里的公交人在一踩一刹之间,传授精湛的驾驶经验;在一扶一帮之间,传承为民服务的理念。他们尽职尽责,倾囊相授,坚守初心,传承着“特别能吃苦,特别能奉献”的公交精神,用实际行动为乘客出行提供更加优质的服务和出行体验。(通讯员 刘博澜)