社保卡是连接民生服务与金融服务的重要纽带，其换发工作直接关系群众就医、养老、补贴领取等切身利益。新河联社始终坚守“金融为民”初心，将社保卡换发工作视为践行普惠金融、服务地方民生的关键任务。通过“强组织、优服务、拓场景”三管齐下，全力以赴做好换发服务，让群众在家门口就能享受到便捷、贴心的金融服务。

　　强化组织保障，筑牢换发“责任线”

　　为保障社保卡换发工作有序开展，新河联社迅速行动，构建“分管领导统筹、部门协同联动、网点具体落实”的高效工作机制。为提升一线人员的业务能力，组织全辖16个营业网点开展社保卡换发业务培训，覆盖柜员、大堂经理等关键岗位。培训重点聚焦政策解读、流程操作和问题答疑等方面，确保工作人员“懂政策、会操作、能服务”，为换发工作提供坚实的组织与人员保障。

　　优化服务举措，打通民生“便利道”

　　全辖所有网点均配备身份证读卡器、拍照设备等专用工具，实现“信息采集、拍照、激活”一站式服务，大大提高了办理效率。同时，针对高龄老人、残障人士等特殊群体，组建“流动服务小分队”，携带便携式制卡设备主动上门服务。截至目前，已累计提供上门换发、激活服务130余次，覆盖群众160余人，让特殊群体也能享受到便捷的金融服务。

　　拓展应用场景，激活卡片“新功能”

　　在做好换发服务的基础上，新河联社进一步延伸社保卡服务链条。在网点内设置“社保卡功能激活专区”，工作人员耐心指导群众激活社保功能与金融功能，并详细讲解养老金发放、医保结算、惠农补贴领取等使用场景。截至10月12日，新河联社三代社保卡较年初增量为9912张，真正将社保卡打造成了群众手中的“民生卡”“幸福卡”。

　　下一步，新河联社将继续把社保卡换发工作与“我为群众办实事”实践活动深度融合，不断优化服务流程，延伸服务触角，以扎实的金融服务助力民生保障工作落地见效，让党的惠民政策通过“小小社保卡”精准传递到每一位群众心中，为地方经济发展和社会稳定贡献金融力量。（通讯员 宋鹏良）