晋州农商银行坚守着以“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务品质，用心用情服务，做老百姓“自己的银行”。 

　　“阿姨，您的社保卡办好了，请您收好！”接过崭新的第三代社保卡，张女士心中的石头总算落了地。原来，张女士的母亲因常年居住在外地而导致没有及时更换第三代社保卡，现在正好回乡，赶紧来到附近的桃园支行进行更换。由于老太太年事已高、行动不便，桃园支行工作人员立即开通“绿色通道”，由大堂经理全程协助，高效地帮助老太太完成了社保卡更换工作。面对张女士的连声感谢，工作人员露出了舒心的笑容。

　　这暖心的一幕，正是晋州农商银行“心系百姓办实事”的生动缩影。为了让老百姓享受到社保卡“一站式”服务，晋州农商银行先后设立13个社保卡综合服务网点，配备了13台社保卡即时制卡设备及6台便携式社保卡制卡机，打通了社保卡服务“最后一公里”。

　　晋州农商银行想客户之所想，急客户之所急，把客户的需求当成自己的“心头大事”，聚焦老年客户及行动不便的群体，推出一系列便民服务举措。对于年事已高、行动不便或居住偏远的客户，第一时间提供“上门办理”暖心服务，工作人员携带移动设备，走进客户家中，现场为他们办理业务，成功解了客户的燃眉之急。

　　服务无小事，细节暖民心。晋州农商银行以服务地方经济为己任，不断优化服务流程、宣传普及金融知识，用高效服务赢得民心，用办好实事温暖民心。（通讯员 张珩）