在工作中的每一天，都有故事发生。有人用脚步丈量服务的深度，深入乡村、企业，将金融“活水”送到最需要的地方；有人用专业挖掘业务的深度，在岗位上精益求精，为客户提供最稳妥的保障。故城联社“员工风采”栏目旨在记录下这些温暖的、拼搏的瞬间。该联社始终坚信，每一位默默耕耘的员工都值得被看见，每一份平凡的坚守都蕴含着不平凡的力量；更加期待，通过这些身边人、身边事的分享，能够传递奋进的正能量，鼓舞每一位干部职工见贤思齐，在携手前行中，共同创造故城农信更加辉煌的明天。

　　李伟：“移动金融”进商企 创新服务“零距离”

　　面对辖内商户、小微企业“融资难、融资慢”的痛点，故城联社建国信用社负责人李伟紧抓“一池两新万企”行动契机，创新“网格化+清单式”走访模式，带队深入企业、走访商户，精准对接融资需求，让贷款服务真正实现“零距离"。

　　在走访中了解到，某合金企业因收购废旧合金出现资金缺口，李伟第一时间对接该企业负责人，组织客户经理加班加点整理核对相关资料，结合融资需求，“量身订制”专属金融服务方案，最终为该企业提供信贷支持30万元。

　　“没想到贷款也能像外卖一样送上门！”企业负责人的感慨道出了广大客户的心声。自“一池两新万企”行动开展以来，李伟带队走访小微企业322家、商户63户，提供信贷支持900万元。在他身上，服务不再是口号，而是看得见、摸得着的金融温度。

　　孙悦辉：于细微处见真情 以硬本领暖人心

　　在故城联社辖内故城信用社营业厅，综合柜员孙悦辉用专业和温情，在三尺柜台间书写着不平凡的服务篇章。她不仅业务技能过硬，更以无微不至的关怀，让每位客户都感受到金融服务的温度。

　　面对复杂的业务流程，孙悦辉总能娴熟操作，她熟记各类业务要点，交易授权通过率始终保持100%，是网点公认的“业务能手"。然而，更让人称道的是她将业务专业技能与暖心服务完美融合的能力。一次，一位老人因忘记密码而焦急万分，孙悦辉一边温声安抚，一边娴熟地通过系统核查，在确保合规的前提下，以最快速度为其办理了密码重置。业务办结后，老人连连称赞 ：“这闺女比自己孩子还有耐心，服务态度真是太好了。”

　　这样暖心的场景，在孙悦辉日常工作中比比皆是。今年以来，孙悦辉累计办理业务12000余笔，收到客户表扬工单2封。在她看来，优质服务既要“零差错"，更要“零距离"，正是这份对业务的精益求精和对客户的将心比心，让她在这三尺柜台上绽放出最动人的服务之光。（通讯员 亚男）