随着互联网时代的持续推进，移动金融已成为满足群众金融需求的核心载体，手机银行、手机支付凭借便捷性获得市场高度关注，发展日趋成熟。近来，“河北农信”手机银行5.0正式上线，为农信系统智能服务升级打下坚实基础。故城联社三郎信用社借此契机，积极宣传线上手机银行各项服务功能，用切实举措助力客户高效使用手机银行办理各项金融业务。

　　工作人员为客户讲解手机银行线上业务。王春霞 供图

　　“河北农信”手机银行作为新一代电子银行服务，是对信通卡、ATM、网上银行、“农信村村通”等服务的迭代延伸。相较于传统渠道，其具备四大核心优势：门槛更低，无需复杂设备即可开通；覆盖率更广，突破网点地域限制；渠道延伸性更强，直达农村末梢；更以“3A”服务特性，实现服务场景全渗透。目前已实现账户查询、行内跨行转账、第三方支付等核心功能，客户仅需绑定手机号与银行卡，即可将手机变为“掌上柜台"。

　　为积极响应省联社关于推进移动金融业务的号召，故城联社迅速锚定目标、统筹部署，通过分层分类科学分配任务、建立奖惩激励机制等举措，充分激活全员推广动能，构建起“联社统筹、网点主抓、全员参与”的上下联动推广格局。

　　作为直面群众的基层服务前沿，三郎信用社将手机银行推广作为提升服务质效的核心抓手，精准发力推进落地。一方面开展全员专题培训，通过产品优势解读、操作流程实操演练、常见问题答疑等环节，确保每位员工都能成为“业务通"，为客户提供精准专业的讲解服务。另一方面聚焦农村客户群体特点，针对老年客户、农户等群体的使用顾虑，开展“手把手”开通指导、深入群众流动推广等特色活动，耐心讲解安全使用技巧，助力客户跨越“数字鸿沟"。

　　三郎信用社以客户需求为导向，借手机银行推广打通金融服务“最后一公里‘’，既能高效落实联社部署，又能增强客户黏性，未来更将进一步致力于农信系统移动金融业务在基层更好地落地生根。（通讯员 王春霞）