固安农商银行营业部积极履行地方金融机构的社会责任,今年以来,开展了系列形式多样、内容丰富的社保卡换发主题宣传活动,多措并举提高社会保障卡的知晓率、应用率和覆盖面,以切实举措推动社保卡换发这一民生工程惠及千家万户。
精准对接,服务商户“零距离”。积极贯彻落实固安农商银行总行工作部署,推动“网格化”走访,针对沿街商铺、小微企业主等群体业务繁忙、对社保卡功能了解不全面的特点,组织宣传小分队走出柜台,深入商圈,开展“点对点”上门服务,利用宣传折页,向商户们细致讲解社保卡相关知识,并针对业务问题现场进行解答和操作指导,以贴心服务获得商户广泛好评。
深入村组,惠民政策“暖人心”。紧密与村委会、社区网格员开展协作,深入社区“入户走访”,针对老年群体关心的“如何使用社保卡查询养老金、缴纳医保费”等问题进行详细讲解,消除客户疑虑。同时,针对尚未申领或激活社保卡的居民,现场收集办理意向,利用移动机具开展预约上门服务,确保惠民政策不漏一户、不落一人,全力打通社保卡服务的“最后一公里”。
线上线下,宣传矩阵“全覆盖”。充分利用线上渠道,通过微信公众号、客户服务群、朋友圈等平台,持续推送社保卡功能解读、使用指南、常见问题解答等图文并茂的信息,形成线上线下联动的宣传合力,不断扩大了宣传覆盖面,推动社保卡惠民理念深入人心。年初以来,固安农商银行营业部已换发社保卡3600余张,以实际行动助力社保卡换发惠及广大居民。
今后工作中,固安农商银行营业部将持续贯彻落实上级工作部署,不断创新服务方式、丰富社保卡应用场景,以更优质、高效、便捷的金融服务,助力地方民生改善与金融服务环境优化,为县域经济社会高质量发展贡献金融力量。(通讯员 曹雪)
