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固安农商银行严控操作风险 赋能优质服务

2025-12-19 13:01:46 作者:任国娟 来源: 固安农商银行

  为深入推进内控合规体系建设,践行审慎经营理念,固安农商银行以操作风险全流程精细化管控为核心,以数字化转型为支撑,聚焦会计结算集中授权中心集约化审批能力提升,在筑牢风险防线的同时持续优化服务质效,为全行合规稳健经营与高质量发展注入强劲动能。

  “严”把关,织密全链条风险防控网。该行严格对标监管政策要求及内部制度规范,以《远程集中授权交易上传资料指引》《综合柜面业务操作规程》为遵循,对辖内25家网点提交的柜面业务开展全面合规审查与授权工作。针对大额存取款、大额转账、大额汇兑等高风险交易,强化票据要素完整性核验、交易背景尽职调查与经办人身份交叉验证,确保操作合规、流程规范;对于挂失止付、质押登记、有权机关查冻扣、小额继承等常规及特殊业务,严格落实多级复核机制,重点核查金额准确性、权属清晰性及法律文件合规性,从源头压降操作风险敞口,落实穿透式监管要求,切实维护客户资金安全与合法权益,杜绝风险传导隐患。

  “快”提效,夯实高品质服务硬支撑。该行深知高效授权审核是优化客户服务体验、提升业务流转效率的关键环节。长期以来,立足客户需求与前台服务痛点,持续深化“数字化授权赋能+专业化高效审核”的集约化授权模式建设。针对维护客户信息、更换单折等低风险标准化业务,依托远程集中授权系统智能校验功能,搭配人工快速复核机制,实现授权业务“即时受理、即时办结",大幅缩短客户等候时长,持续提升客户满意度;面对复杂疑难业务,快速启动跨网点协同、跨部门联动核查机制,精准核实业务背景与资料真实性,以专业高效的授权服务为全行优质服务体系筑牢坚实支撑。

  “稳”应变,守住常态化业务安全线。该行始终坚持“稳字当头、风险可控”原则,建立健全应急授权保障预案体系,全面提升突发场景处置能力。针对业务峰值、系统升级等突发情况,快速调整授权作业策略,优化动态业务优先级排序机制,灵活调配审核力量,确保授权业务“零积压、零拥堵",有效防范因业务滞留引发的次生操作风险。截至2025年12月中旬,授权中心累计完成授权审核通过业务102905笔,其中综合柜面系统业务88933笔、移动展业平台业务13972笔,以扎实的审查授权工作守住了操作风险防控的第一道防线。

  今后工作中,固安农商银行将持续深化操作风险全流程管控,不断升级完善集约化授权服务模式,以更严的标准、更快的效率、更稳的作风强化授权管理,推动风险防控与服务提升深度融合,全面打造百姓的放心银行,贴心银行。(通讯员 任国娟)

关键词:固安 农商银行 责任编辑:雷扬