新春将至,为抓实春节期间旺季营销,提升网点形象、优化客户体验、凝聚营销合力,固安农商银行精心开展“马年新气象,启航新篇章”最美厅堂评选活动,通过科学定规提质效、深耕落地显实绩、多维传播聚声量,以厅堂焕新赋能旺季营销,持续提升旺季营销质效。
精定评比规则,靶向发力锚定实效。该行以靶向施策、精准落地为核心,细化活动规则确保活动实效拉满。一是科学分组精准施策,将辖内25家营业网点按硬件基础划分为A、B、C三组,差异化明确打造重点,A组重场景创意呈现,B组重现有硬件优化提升,C组重整洁规范+小巧创意,贴合各网点实际精准发力,避免评比“一刀切”现象。二是分阶推进有序落地,明确布置、评选、表彰三阶段时间节点,环环相扣压茬推进,确保各环节落地不拖沓、有章法。三是四维评分锚定标准,紧扣“环境美、服务美、创意美、传播美”四项标准制定评分细则,以“现场可验证、材料可佐证”为原则,聚焦颜值提升、服务优化、客户互动核心目标,同时兼顾成本可控与安全合规,鼓励物料复用、手工创作,严守消防电路安全底线,确保活动务实高效不跑偏。
深耕活动实效,推动网点形象升级。活动期间,该行各网点紧扣评选要求全面发力,厅堂焕新与服务提质双向赋能,活动实效尽显。一是环境颜值全面升级,各网点统一以中国红为主色调,搭配红灯笼、中国结、马年生肖装饰、年宵花等元素装饰厅堂,并因地制宜打造特色场景,同步抓实卫生整治、物品归位、绿植养护,让厅堂年味浓郁、整洁有序,客户入店即感舒心氛围。二是服务质效持续优化,以评选活动推动服务升级,更新完善分区引导标识、优化业务动线,配齐老花镜、饮水机等便民设施、利率牌、业务流程等公示信息。三是结合旺季营销春节节日打造特色打卡点、互动角落,提升客户业务等候期间的体验感,既聚人气又引客流,实现环境焕新与业务引流双丰收。
做优传播效能,聚力赋能旺季营销。该行通过线上线下联动发力,持续扩大传播活动效果,为旺季营销聚势赋能。通过线下场景引流传播,依托特色打卡点、新春互动活动,吸引客户参与留影、主动分享,以实景体验带动口口相传,提升网点人气与品牌好感度。通过线上全员联动造势,组织全行员工通过朋友圈、客户微群等渠道,同步推送厅堂美景、活动动态、服务亮点,多视角展示农商暖心服务与企业形象,形成全员宣传矩阵。多措并举持续传递固安农商银行扎根县域、服务民生的理念,进一步夯实本土金融品牌口碑,为旺季营销凝聚宣传合力。
下一步,固安农商银行将以此次最美厅堂评选为抓手,持续深化企业形象建设成效,以优质服务赋能业务经营改革发展,不断为县域经济发展注入农商力量。(通讯员闫魁 王天翼)
