新春将至,固安农商银行以“一池两新万企”行动为抓手,将节日氛围营造与金融服务创新深度融合,通过厅堂焕新、产品适配、机制保障三大务实举措,激活旺季营销动能,提升营销质效。
厅堂焕新强场景,激活旺季营销人气。该行为抢抓春节前客流高峰,在全行开展“最美厅堂”评选活动,设置 “环境美、服务美、创意美、传播美”四个主题,组织行内25家营业网点依托优质硬件,打造主题鲜明、层次丰富的新春场景,通过在门头、厅堂主梁、服务台等重点区域布置红灯笼、中国结、马年生肖主题装饰,搭配年宵花束,营造红火年味,形成视觉焦点。并更新完善老花镜、饮水机等便民设施,保障使用效果,强化客户在旺季营销期间办理业务等候阶段的客户体验。同时,组织全员通过朋友圈、客户微信群发布厅堂美景、活动信息及短视频合集,强化网络传播,提升农商银行品牌形象。
存贷联动强服务,延伸金融服务触角。该行紧扣春节前资金需求特点,整合存贷款资源,以“产品优化+上门服务”组合拳,对接“三农"、小微企业、商户等群体需求。聚焦居民资金回笼契机,优化存款产品类型,通过厅堂宣传、上门走访、社群推送等形式普及产品优势与活动权益;在社区、乡镇集市设临时服务点,为居民、农户群体提供存款咨询与业务指引。并针对春节前企业备货、农户备耕、商户经营需求,开展网格化走访园区、商圈,面对面对接需求,实现“需求对接-业务办理-放款到账”一站式推进,并结合自身特色化经营优势,为企业商户量身定制“存款理财+信贷支持+结算服务”综合方案,建立常态化跟进机制,助力企业应对节日旺季压力。
机制兜底强保障,确保营销举措落地。该行从责任落实、能力提升、后勤保障等方面构建落地保障机制,激发全员营销活力。建立考核激励机制,营销业绩与绩效挂钩,日统计,周通报,月总结,并设立专项奖励工资,表彰先进团队与个人,营造“比学赶超”工作氛围。开展产品知识、营销技巧、服务规范专题培训,通过案例讲解、模拟演练提升员工专业能力。并根据网点业务峰值,开展部室包联,灵活调配人力资源,推进业务营销。同时,聘任“三方”公司,帮助分析业务数据,适时调整营销策略,梳理堵点难点并及时磋商改进,确保旺季服务不打折、质量不下降。
截至1月底,固安农商银行旺季营销活动已开展1月整,各项存款新增1.89亿元,各项贷款新增0.85亿元,新增移动支付场景3处。
下一步,固安农商银行将持续紧抓春节期间营销黄金期,不断优化服务举措、提升经营质效,以更优质便捷的金融服务助力县域经济高质量发展。(通讯员 王天翼)
