为持续夯实基层网点运营管理基础，全面提升金融服务质效与品牌形象，廊坊城郊联社紧扣“巩固成果、深化整改、提升质效”工作目标，统筹部署、精准发力，纵深推进全辖网点规范整顿专项行动，以精细化、标准化、制度化管理赋能基层服务提档升级，全力打造群众满意的优质金融服务窗口。
聚焦核心维度 精准发力强基础。廊坊城郊联社围绕柜面业务、金融服务、环境卫生、精神面貌、工作纪律五大关键领域，推动基层网点靶向整改、全面提升。在柜面操作上，强化账户管理、支付结算、反洗钱等业务规范培训，严守合规操作底线，筑牢风险防控屏障；在服务流程上，优化大堂服务机制，健全客户咨询引导与投诉响应体系，提升服务便捷度与体验感；在环境形象上，全面整治营业环境，规范标识陈列，配齐便民设施，保障自助设备高效运行；在作风纪律上，严格员工仪容仪表与服务礼仪，细化全流程工作标准，展现农信队伍良好精神风貌。
坚持闭环管理 从严督导抓落实。廊坊城郊联社建立“自查自纠+联合检查”双轨督导机制，推动规范整顿走深走实。联社层面统筹开展专项检查与现场督导，各基层网点对照标准全面自查自纠，对排查发现的问题逐一建立台账、明确责任、限期整改，实行清单化管理、闭环式推进。对能够立行立改的问题现场整改到位，对需持续巩固的事项明确长效举措，确保问题不反弹、整改无死角，切实把规范要求转化为日常工作自觉与行动标准。
巩固整顿成效 长效赋能优服务。通过此次规范整顿，廊坊城郊联社全辖基层网点运营管理更加精细规范，员工服务意识与专业能力显著提升，营业环境与客户体验持续优化，整体服务形象和综合竞争力得到有效增强。下一步，廊坊城郊联社将以此次整顿为契机，建立网点规范管理长效机制，推动整改成果常态化、制度化，持续擦亮基层金融服务窗口，以更优质、高效、规范的金融服务，为地方经济发展与广大客户提供坚实金融保障。（通讯员 李园园）