为切实深耕本土金融市场，践行普惠金融初心，进一步密切与辖区群众的鱼水情谊，阜城农商银行八里分理处以提升服务温度、拉近民心距离为工作主线，不断优化服务举措、拓宽服务触角、暖心纾困便民，用贴心、细心、诚心的金融服务，切实提升群众金融获得感、满意度与信任感。

　　聚焦厅堂服务提质，擦亮便民暖心窗口。八里分理处全面优化服务流程，规范服务礼仪，精简业务办理环节。针对老年群体、务工人员、偏远村民等不同客户需求，推行耐心讲解、延时服务、优先办理等便民举措。工作人员主动靠前问询业务需求，细致讲解存款理财、信贷贷款、防诈骗知识、手机银行操作等内容，摒弃生硬办事模式，以温情沟通化解群众办事顾虑，让每一位进店客户都感受到舒心周到的金融服务。

　　下沉乡村基层一线，打通金融服务末梢。依托乡村网格化服务、驻村走访、金融赶集等形式，组织员工深入村落集市、田间地头、村居院落，主动上门摸排群众生产生活金融需求。围绕农户春耕秋收、个体经营周转、家庭日常消费等场景，精准推送小额农贷、便民存款、惠农补贴代收等适配金融产品。零距离倾听群众心声，实打实解决贷款申请、账户查询、资金存取等实际难题，真正把金融服务送到百姓家门口。

　　坚守为民初心使命，用心用情纾困解难。始终把群众急难愁盼放在首位，常态化开展金融惠民、反诈宣传、便民帮扶活动。针对群众遇到的资金周转困难、账户使用疑问、电信诈骗防范等问题，专人对接跟进、全程协助办理。主动减免便民手续费，简化涉农、小微贷款审批流程，降低群众融资门槛。以实实在在的惠民政策、高效靠谱的办事效率，守护群众财产安全，助力农户增收、商户经营、乡村发展。

　　厚植本土农商情怀，凝聚携手共进民心。下一步，阜城农商银行八里分理处将持续坚守支农支小、服务地方的定位不变，不断打磨服务细节、延伸服务半径、提升服务品质，始终以群众满意为工作标尺，用有温度、接地气、贴民心的金融服务，持续拉近与百姓之间的情感距离，筑牢农商银行本土群众根基，全力护航乡村全面振兴和民生经济稳步发展。（通讯员 陈月）