在2026旺季营销中,故城联社客户经理部二部沈晓彤立足岗位、主动作为,在代理保险业务领域取得优异成绩。截至3月末,累计营销代理保险保费101万元,完成个人任务的6733%,综合中收贡献11.96万元。
以勤为径苦练内功,让专业成为最硬底气。沈晓彤深知代理保险业务专业性强、产品更新快,唯有练好“内功”才能赢得客户信任。一是勤学苦钻。主动利用业余时间学习保险法律法规、产品特点、产品收益及风险点等内容,对寿险、团意险、车险等产品的投保规则、保障范围和收益特点做到熟记于心。二是参训提能。积极参加单位内部及合作保险公司组织的业务培训,不断提升自身专业能力。一季度累计参加代理保险业务培训3场次。三是学以致用。注重将理论知识与客户实际需求紧密结合,能够把复杂的产品条款转化为通俗易懂的“家庭保障方案”和“长期稳健的理财工具”,切实提升客户转化率。
以心交心真诚服务,让信任成为最好名片。沈晓彤始终秉持“以客户为中心”的服务理念,坚持将合适的产品推荐给合适的人。一是精准画像。注重精准识别,在日常对公业务办理和客户走访中细心观察、耐心倾听,依托对公客户资源深入挖掘企业主及高管的个人财富管理需求,根据年龄结构、职业特征、风险偏好等因素将客户分类,切实提升营销成功率。二是以诚立信。坚持真诚服务,从不盲目推销、急功近利,而是耐心讲解保险与存款、理财的区别,帮助客户树立正确的风险意识。三是用情维系。充分发挥亲友关系优势,将服务从厅堂延伸到生活圈,通过亲戚、同学、老乡等熟人网络自然传播保险理念。曾有一位相交多年的好友兼企业主客户对期交产品犹豫不决,她没有催促签单,而是结合客户企业现金流和家庭收支情况制定不同配置方案供其比较,最终客户不仅购买了期交产品,还主动介绍了亲友圈中的生意伙伴前来办理。
以韧克难永不言弃,让坚持绽放最美光彩。代理保险营销工作中,客户拒绝、质疑甚至误解在所难免,沈晓彤始终保持着“越挫越勇”的劲头。一是方法得当。总结形成“一倾听、二共情、三专业、四跟进”的工作方法,从初次接触到成功签单平均需要3次沟通,转化率达到80%以上。二是服务延续。对已购买或有意向的客户建立专门台账,坚持定期回访、动态跟踪,在传统节日、保单到期、续期缴费等关键节点主动推送温馨提示,通过常态化联系保持服务温度,在每一次沟通中敏锐捕捉客户新的保障需求或家庭变化,实现“一次成交、长期维护、持续转化”。三是韧劲十足。坚持永不言弃的工作韧劲,利用班前班后时间梳理客户名单、制定营销方案,对每一位有意向的客户保持耐心跟进,最多一天成功签单3笔。(通讯员 亚男)