数字金融进厅堂，便民服务暖人心。为持续推进数字普惠金融建设，让便民、惠民、利民的数字化金融服务走进千家万户，切实提升辖区居民金融服务体验，近日，冀州农商银行信都西路支行以营业厅为服务主阵地，开展手机银行、数字人民币专项推广营销活动，用贴心服务让群众“零距离”感受数字金融的便捷与安全。

　　厅堂服务是连接群众与金融服务的桥梁。活动期间，支行工作人员以客户办理业务为契机，采取“主动引导、一对一讲解、手把手教学”的方式，开展精准化宣传推广。摒弃刻板的宣讲模式，结合不同客户的年龄特点和使用需求，分类讲解功能优势，让宣传更接地气、更有实效。    

　　针对老年客户群体，工作人员重点讲解手机银行大字视图、余额查询、生活缴费、定期存转等基础便民功能，耐心细致演示每一步操作，帮助老年客户轻松适应线上金融服务。同时细致科普数字人民币作为法定数字货币的安全属性，讲解零手续费、资金安全、官方保障等优势，打消老年客户对新型支付方式的疑虑。    

　　针对上班族、年轻客户及个体经营商户，工作人员主要以高效化、场景化的金融服务，详细介绍手机银行实时转账、账户明细查询、信贷服务等便捷功能。同时全面讲解数字人民币日常消费、扫码支付、商户收款、离线支付等多元使用场景，对比传统支付方式优势，让客户充分了解数币支付高效、私密、安全、免费的特点，适配日常消费与经营结算需求。    

　　深耕本土，服务民生。作为百姓身边的本土银行，信都西路支行始终坚守普惠金融初心，立足群众金融需求，不断优化服务模式、升级服务品质。本次推广活动，有效提升了辖区群众对数字金融产品的认知度和使用率，让数字化金融红利惠及更多居民。    

　　下一步，冀州农商银行信都西路支行将持续常态化开展数字金融普及活动，持续深耕本地市场、做实便民服务，以更优质、更高效、更暖心的金融服务，助力地方金融数字化高质量发展，守护群众美好生活。（通讯员 高倩）