“大妈,您看这张百元纸币,左下角的光变油墨数字,转动一下会从金色变成绿色,这就是辨别假币的小技巧。”“陌生电话说您中了大奖要先交手续费,千万别信,这都是常见的诈骗套路!”在阜城农商银行崔庙支行的营业厅堂里,一场热闹的“反诈反假币知识小课堂”正在进行,工作人员用通俗易懂的语言,把专业的金融知识变成了百姓听得懂、用得上的“护钱妙招”。
为了让反诈、反假币知识走进千家万户,阜城农商银行打出“线上+线下”组合拳。线下,各网点化身“宣传阵地”,在厅堂设置专门的知识展示区,张贴彩色海报、摆放宣传折页,上面印着“反诈顺口溜”和“假币识别四步法”。同时,工作人员会主动向前来办理业务的客户讲解最新诈骗手段,比如“冒充公检法”“虚假投资理财”“冒充电商客服退款”等常见骗局,还现场演示如何用紫外线灯、放大镜辨别假币,手把手教大家摸纸张、看水印、听声音。
前不久,崔庙支行还联合社区开展了“反诈反假进社区”活动,在小区广场搭起展台,通过有奖问答、案例讲解的方式,吸引了不少居民参与,70多岁的陈大爷说:“以前总怕被骗、收到假钱,听了你们的讲解,心里有底多了!”
线上宣传同样精准有力。阜城农商银行利用微信公众号、视频号等平台,定期推送反诈反假币知识。针对老年人容易被虚假投资诱惑的特点,制作了动画短片《爷爷奶奶,这些“高收益”都是坑!》;针对年轻人常用网络支付的情况,发布了《防范电信诈骗指南:守住你的支付密码》。这些内容图文并茂、生动有趣,还配上了方言版语音讲解,让不同年龄段的客户都能轻松接受。此外,工作人员还会在客户群里实时分享最新诈骗案例,提醒大家提高警惕,形成了“线上提醒、线下巩固”的宣传闭环。
除了知识普及,阜城农商银行更在服务中筑起“安全防线”。柜员在办理业务时,一旦发现客户可能遭遇诈骗,会及时耐心劝阻。上个月,一位老年客户急匆匆来到柜台给陌生账户转账,说对方是“保健品公司客服”,要给她办理“终身健康保障”。该行工作人员察觉不对劲,一边稳住客户,一边叫来大堂经理。经过详细询问和讲解同类诈骗案例,客户终于意识到自己差点被骗,连连感谢:“多亏了你们拦着我,不然我这养老钱就没了!”对于发现的假币,工作人员会依法没收,并向客户详细说明假币特征,避免客户再次受骗。
反诈、反假币,不仅是金融机构的责任,更是守护百姓幸福的民生大事。阜城农商银行始终把百姓的“钱袋子”安全放在心上,用接地气的宣传、有温度的服务,织密一张“看得见、摸得着、用得上”的防护网。未来,阜城农商银行将继续当好“金融安全宣传员”,让反诈反假币知识深入人心,为大家的财产安全保驾护航。(通讯员 滕雨)