近日，廊坊市城郊联社东安庄信用社的一线员工，以高度的职业责任感与精湛的专业鉴别能力，成功识别并依法收缴一张百元面额假币。这一规范操作的背后，是农信人守护市场秩序、捍卫客户权益的坚定承诺，更是基层网点筑牢金融安全防线的生动实践。
当日，一位客户前来办理存款业务。柜员在清点现金时，凭借日常深耕业务练就的“火眼金睛”与指尖敏感度，迅速察觉其中一张百元纸币存在异常。不仅纸面触感平滑无真币特有的凹凸纹理，水印图案模糊不清，安全线的透光性与防伪特征也明显不符，当即判定该纸币存在假币嫌疑。
“大叔，非常抱歉，经初步鉴别，这张纸币可能存在问题，需要通过专业流程进一步核实，麻烦您稍等片刻。”柜员始终保持耐心与礼貌，在向客户做好解释工作后，立即启动复核程序。经点钞机多次难触发警报，再由双人交叉复核确认，最终明确该纸币为假币。
得知结果后，客户情绪瞬间激动，急忙解释这张假币是自己刚刚收的卖羊款，自己也是受害者。面对客户的焦虑，柜员一边轻声安抚其情绪，一边拿起假币与真币对比，手把手讲解鉴别技巧：“您看，真币的光变油墨面额数字，转动角度会从金色变成绿色，而这张假币无论怎么转都是一个颜色。我们依法收缴假币，就是为了不让它再流入市场，避免更多像您一样的人蒙受损失。”真诚的态度与专业的解读，逐渐化解了客户的抵触，最终赢得了理解与配合。
随后，收缴柜员当场为客户出具《假币收缴凭证》，清晰标注假币差别、编号等信息，并在客户视线内在假币正反面加盖了蓝色“假币”印章，全程做到流程透明、记录完整，最后由双人按规定完成了假币的系统录入与入库保管手续。
这起看似普通的假币收缴业务，实则是该联社员工践行“金融为民”理念的缩影。方寸柜台间，他们以对规则的敬畏、对专业的坚守，将风险拦截在源头；在细微操作里，他们用耐心服务与责任担当，守护着每一位群众的“钱袋子”。未来，该联社将持续强化员工假币鉴别能力与培训，以更扎实的专业素养、更贴心的服务举措，为维护人民币信誉、筑牢地方金融安全屏障贡献力量。（通讯员 娄福君）