为持续精进全员业务能力、锤炼高素质信贷队伍、提升普惠金融服务质效，进一步夯实经营发展根基、优化金融服务水平，近日，沧县联社组织开展信贷铁军业务拓展与营销技能提升实战专项培训。联社相关业务部室负责人、各信贷网点主任及一线业务骨干共计48人参训，以学促干、以训提能，全方位提升队伍专业化、实战化水平。
本次培训内容充实、针对性极强，围绕外部形势、应对策略、实战营销、智能应用、管理体系五大核心板块开展系统化授课，全方位覆盖信贷岗位日常工作重点、难点和关键点。培训重点讲解联社“五化”工作策略与“四巢计划”落地应用方法，细化筑巢引流拓新客、归巢服务挽存量、暖巢深耕优服务、护巢守固优资源的工作路径，引导全员将客户精准触达、需求深度挖掘、存量客户激活作为核心工作抓手，切实把精细化客户服务理念融入日常工作全过程。
同时，培训立足本土服务场景，精准细分农区居民、城区群众、专业市场商户、小微企业等各类服务客群，深入拆解不同客群的金融需求与服务痛点，梳理形成标准化、流程化、可落地的走访服务、电话营销、线下拓客工作规范，全面推广三轮走访法、客户三库建设等务实举措。依托“天网、地网、人网”三网联动营销服务模式，指导员工熟练运用新媒体工具，通过微信社群、短视频、线上直播等多元化线上载体，结合线下网点服务、实地走访，拓宽便民获客服务渠道；针对电话沟通、企业对接、客户洽谈等高频工作场景，逐一拆解需求甄别、服务对接技巧，让一线业务工作有标准、有方法、有成效，切实提升全员实战服务能力。
此次专项培训坚持学以致用、精准赋能，全方位补齐一线人员技能短板，进一步统一了全员工作思路、规范了业务服务流程、提升了实操攻坚能力，为锻造高素质专业化信贷铁军队伍筑牢基础。（通讯员 陈昊宇）