长期以来，固安农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，把温情服务融入日常工作的点点滴滴，用细致贴心的举措切实提升群众金融服务体验。近日，固安农商银行营业部工作人员及时救助身体不适客户，以暖心、周到的优质服务获得客户专门致电表扬。
当日中午，一名客户前往固安农商银行营业部办理业务。业务办理期间，工作人员发现客户面色苍白、身体乏力，状态异常，立即主动上前询问情况。经了解，客户因未及时就餐，突发低血糖，身体出现明显不适。
得知情况后，现场两名工作人员迅速反应、妥善处置，第一时间为客户提供网点常备的便民糖果，帮助其快速补充能量、缓解不适症状，并引导客户落座休息。服务过程中，工作人员全程耐心陪伴、轻声安抚，密切关注客户身体状态变化。在细致照料下，客户身体状况逐步恢复平稳。
待客户身体完全好转后，工作人员继续细致引导、有序协助，帮助客户顺利办结全部业务，全程服务细致周到、温暖贴心，充分展现了我行良好的服务风貌。
细微举动彰显担当，温情服务赢得民心。事后，该客户深受感动，专门拨打96369客服热线，对营业部工作人员热心助人、认真负责的工作态度予以表扬，高度认可我行便民、暖心、优质的金融服务，真切感受到固安农商银行服务群众的温度与诚意。
小事见真情，服务见初心。今后工作中，固安农商银行将持续立足群众需求，深耕服务细节、优化服务质效，持续做实做细便民惠民服务，以更贴心、更细致、更优质的金融服务践行初心使命，全力打造群众满意、百姓信赖的本土金融服务品牌。（通讯员 温瑞欣）