“不用拖着病体跑医院，医生上门就能评残办证，真是帮我们解决了大难题！”近日，面对高邑县残联工作人员的回访，该县一名重度残疾人家属的感慨，道出了当地众多行动不便残疾人家庭的心声。
针对部分残疾人出行难、评残难、办证难的民生痛点，高邑县残联坚持问题导向，主动靠前服务，通过机制创新与流程再造，将评定室搬到群众床头炕边，推动惠残政策从“人找政策”向“政策找人”转变，切实打通服务残疾人的“最后一公里”。
精准摸排，底数清则服务准。为确保护残服务不漏一人，高邑县残联组建5支专项摸排工作组，下沉至各镇村及养老机构，开展拉网式走访。工作重点聚焦脱贫户、防返贫监测对象、大病术后人员及低保对象等特殊群体。在走访过程中，工作人员不仅累计发放政策宣传明白纸5000余份，面对面解读补贴申领、康复救助等帮扶政策，更建立了动态需求台账。对于暂无办证意愿的群众，规范填写《政策告知双联单》并留存联系方式，确保一旦群众产生需求，能够第一时间响应对接，实现服务闭环。
上门评定，把方便留给群众。针对排查出的重度失能、长期卧床及行动不便人员，高邑县残联结合县医院、中医院，组织专业评残医生开展上门服务。今年以来，已累计为506名群众新办理残疾人证，其中通过上门服务办理110人。这一举措不仅减轻了残疾人家庭的奔波之苦和经济负担，更让残疾评定工作既有力度又有温度。
机制护航，确保持续长效。为避免便民服务“一阵风”，高邑县政府统筹出台《高邑县推进疑似残疾人常态化摸排监测帮扶工作机制》，构建起多部门联动的工作格局由县残联牵头抓总，结合各镇村专职委员，坚持摸排全覆盖、监测动态化。该机制强调“分类精准施策、一人一策帮扶”，在群众通过评残后，第一时间衔接困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴政策。依托多部门信息核对机制全面梳理新办证、等级变更、证件注销等动态数据，对当月新增、退出及待遇调整信息进行及时更新，确保惠残政策精准落地，让助残红利直达每一户困难残疾人家庭。
从“被动受理”到“主动服务”，高邑县正以实实在在的举措，织密扎牢残疾人社会保障网，不断提升残疾人群体的获得感、幸福感和安全感。(通讯员张东轩 李文红)