长城网·冀云客户端讯(通讯员 梁耕 冯莹莹)近日,一名客户拿着一沓又一沓褶皱的纸币来到赵县农村信用联社韩村信用社存钱。当班柜员在清点过程中发现有十张100元纸币在机器清点时发出了嘀嘀嘀的报警声,经过多次机器清点、人工辨认及双人复核后共同确认这些纸币为假币。柜员便告知客户,根据相关规定,依法依规对假币进行收缴,并将有关情况上报当地公安机关。
得知此情况后,客户情绪较为激动。为了安抚客户情绪,也为了避免日后再发生类似情况,韩村信用社的工作人员向客户讲解了人民币鉴别真伪“一听、二看、三摸”等技巧。最终,工作人员耐心真诚的服务态度和专业素养稳定了客户的情绪,取得客户的信任,对假币收缴的做法表示认同并积极配合公安人员的调查。
下一步,赵县联社将持续履行地方金融机构的责任担当,筑牢基层网点第一道反假防线,并常态化开展反假货币宣传工作,切实提高群众懂假币、识假币、反假币的能力,为维护金融稳定贡献农信力量。