长城网·冀云客户端讯（通讯员 田丽 张颖杰）“宋奶奶，您看这边，咱们识别一下影像，社保卡就能制卡了。”12月9日下午，迁安农商银行惠民大街支行工作人员按照与宋奶奶女儿约定的时间，携带制卡设备，准时来到了因摔伤无法行走的宋奶奶家里，为其更换第三代社保卡。用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，将金融服务的触角延伸到了每一位需要的客户身边。

　　据悉，一周前，宋奶奶的女儿向迁安农商银行惠民大街支行打来了求助电话。该行工作人员了解到老人需要领取高龄补贴，却没有迁安农商银行的社保卡，又因摔伤无法亲自前往银行网点办理，于是该支行迅速启动特殊客户服务预案，由工作人员携带制卡设备及移动展业，与宋奶奶的女儿约定好时间，上门为老人现场办理社保卡。

　　在宋奶奶家中，工作人员仔细核对身份信息，耐心地教她进行人像识别，并提醒他们保管好自己的银行卡、密码、身份证等，注意防范电信诈骗。工作人员的细致和关怀让宋奶奶及其女儿倍感温暖，握着工作人员的手激动地说“这么冷的天，还麻烦你们专门为我母亲跑一趟，要是没有你们的帮助，我们真不知道怎么办了，真是太感谢了！”迁安农商银行惠民大街支行负责人表示：“我们深知每一位客户都有平等享受金融服务的权利。对于这些行动不便的老人，我们有责任和义务为他们提供便利。通过上门服务，不仅能解决他们的实际困难，也能让他们感受到社会的关爱和银行的温度。”

　　此次上门办理社保卡服务，只是迁安农商银行众多延伸服务中的一个缩影。相信在这样贴心、用心的服务理念引领下，迁安农商银行将赢得更多客户的信任与支持，在服务社会大众的道路上越走越远，书写更加温暖动人的金融服务篇章。