长城网·冀云客户端讯(通讯员 张慧卓)一直以来,赵县联社坚持金融为民的服务宗旨,立足当前、着眼长远,高度重视市场拓展业务,不断加强电子产品营销。截至11月末,手机银行活跃用户量3.7万户,数字人民币钱包签约5.4万户,新型收单活跃商户8279户。
网格化摸排走访营销。制定《聚合支付商户“扫街行动”方案》,将网点实行分片管理,确保每一条街道、每一户商户都有责任区网点。赵县联社专门制作线上摸排营销登记表单,用于网点对责任区商户的摸排走访进行详细登记,确保网点对责任区内商户摸排走访率达100%。对已经使用农信聚合支付码的商户,及时进行跟踪维护,解决用户在使用过程中存在的问题。对未使用农信聚合支付码的,通过发放宣传资料、耐心讲解,进行精准营销。制作了带有信用社LOGO的门贴标识和聚合支付业务宣传海报,走访一户、张贴一户,有效提升了信用社品牌效应。“扫街行动”开展以来,共计走访摸排出全县域商户12327户,其中走访老商户2177户,收集并整理新商户信息4992户,成功营销新商户408户。
“便民服务码”预约营销。为更好地实现获客、活客,赵县联社结合辖内商户情况推出“便民服务预约码”,以二维码服务形式为客户线上服务,通过客户扫码填写表单、提交业务办理诉求,相关部室和属地网点分类分级受理的方式,实现“客户点单、后台派单、部门接单”的闭环服务,让群众在家门口就可以解决身边的各种金融业务办理问题。截至目前共张贴“便民服务预约码”4025张,预约客户213户,成功办理104户。
支付场景建设营销。在今年的营销工作中,该联社新增4个支付场景:在鑫农孵化基地创建收单场景建设,为17名大棚种植户棚主办理收款码;以“智慧出行 智慧生活”为切入点,搭建出租车支付便民工程场景建设,目前已布放收款码车辆25辆,收款月交易笔数达到1629笔,交易总金额7.98万元;创建苏村商贸城收单场景建设,已为64个商户办理收款码,商户月交易笔数达到7895笔,沉淀资金约115万元;积极对接赵县社区食堂助餐项目,不断完善适老化金融服务,为赵县首家社区食堂“鑫农小厨”成功上线智能支付场景,提供收单支付全流程金融服务,社区食堂日均交易笔数达317笔、金额4698元。
推进客户经理转型进行综合营销。加快全能型客户经理转型步伐,快速培养客户经理树立存款营销、电子银行拓展和信贷业务相结合的工作理念,牢固树立“业务引领科技,科技促进业务”发展理念,实现科技与业务齐头推进,相融互促,加快客户经理转型。以2024年11月份为例,18家小额信贷网点的31名客户经理共营销“数币”1320个、手机银行847个、聚合商户135个、代理保险36.78万元。
下一步,赵县联社将持续加大创新营销举措,提升服务质量,以优质的业务、贴心的服务,推进市场业务不断健康发展。