长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘子元）“太感谢你们了，要不然我的养老钱就被他们骗走了！”近日，石家庄汇融银行建华大街支行上演了一场反诈 “保卫战”，成功拦截一起客户拟大额取现购买保健品的诈骗风险事件，有力捍卫了客户的财产安全。

　　事发当日，一位客户神色匆匆地来到该支行，要求提前支取存单款项。柜员依流程询问其取款用途，听闻是用于购买保健品，柜员不动声色，进一步深入询问，细节之处愈发显现该交易疑点很多，于是迅速在公安反诈群通报情况，并对客户进行了劝阻，耐心解释了此类保健品的“圈套”，客户闻言后将信将疑地离开了该支行。

　　短暂离开后，客户竟带着一名年轻男子折返，此人正是保健品公司销售人员。二人执意要求继续办理取款，柜员耐心劝解之际，客户情绪陡然失控，在营业大厅摔打物品，保安见状立即上前安抚，奈何客户情绪激动难平，甚至将水泼向防弹玻璃。

　　紧急关头，当班柜员第一时间联系支行办公室负责人。负责人火速赶到现场，晓之以理、动之以情，对客户展开耐心劝导，可客户仍不为所动，坚称要取款。沟通陷入僵局，负责人果断决策，一方面通知总行安保部，一方面拨打110 报警。听闻警方将至，保健品销售人员与客户匆忙撤离，还扬言转至其他网点取款。随后在民警的协助下，该支行联系上了客户的子女，并告知了客户的具体情况。

　　数日后，该客户在子女的陪伴下，再次来到该行营业厅对工作人员表示感谢，并对当天的事情深感懊悔，老人紧紧握着负责人的手说：“太感谢你们了，要不然我的养老钱就被他们骗走了！”

　　此次成功拦截诈骗风险事件，是汇融银行员工专业素养与高度警觉的有力彰显，更是该行守护客户权益、防范金融诈骗的坚定决心和真实写照。未来，汇融银行将持续提升员工风险防控能力，为营造安全、诚信的金融生态倾尽全力。