走在邯郸市丛台区南苏曹社区,青砖步道旁花木扶疏,汽车整齐停放在车位上。十年来,南苏曹社区以网格化管理为抓手,通过创新推行“巡查台账制度”“周五集中整治日”等特色机制,结合文明家庭评选活动,探索出一条全民参与、长效治理的环境整治路径,让曾经脏乱不堪的城中村,焕发出新的生机和活力。
以“智慧网格”联通闭环管理的“神经末梢”
“叮!”网格员陈小云的手机弹出新消息,显示南苏曹油漆厂路段出现建筑垃圾。这是她当天巡查发现的第3个问题。在拍照定位上传台账后,社区城建卫生部门两个小时内就带着清运车赶来。“以前得打十几个电话协调,现在动动手指就能搞定。”陈小云说。
这套“巡查+台账+动态跟踪”系统精密仪器,将南苏曹社区全域划分为3个一级网格以及14个二级网格,每个网格配备专职网格员,通过“日巡查+台账登记+每日巡查动态跟踪”机制精准治理环境顽疾。社区还创新实行了“回访评分”机制,居民可通过台账系统对整改效果打分,同时充分发挥“五老”的作用,让“五老”监督带动社区居民爱护环境,形成“巡查-整改-反馈”闭环。
以“周五集中整治日”凝聚起干群共建绿色行动
每周五上午9点,南苏曹社区党群服务中心前准时响起工具碰撞声。自2015年起,南苏曹社区将“周五环境集中整治日”固化为长效机制,十年间累计发动党员干部、志愿者及居民超万人次。
“以前这儿全是乱搭的铁皮棚、自建小工具房,车辆乱停乱放,消防通道都堵死了。”老党员杨德福指着如今敞亮的南苏曹后街回忆道。作为曾经的乱停、违建“重灾区”,一次失火让南苏曹社区书记王志军下定了整治的决心。王志军当年带着卷尺、政策文件逐户劝说,协调增设公共置物架、修建停车场,最终让后街焕然一新。
十年攻坚,整治重点不断迭代升级,形成了“三清三查”标准,即清理陈年垃圾、清除墙面广告、清扫绿化带卫生死角,严查电动车违规充电、细查消防设施缺损、排查危旧设施隐患。同时,通过“最美家庭”评选等活动,增强居民的集体荣誉感,唤醒居民的家园意识。2024年,社区累计动员532人次,清运垃圾32.6吨,整改安全隐患87处,居民参与率从30%跃升至82%,“共建共治共享”从口号变为日常实践。
以“文明存折”的小积分兑出全民大幸福
居民秦德军家的院中,废旧轮胎种满多肉植物。他翻着“文明存折”说:“积分能换家政服务和体检卡,全家都抢着当‘环保达人’。”
南苏曹社区将环境治理、邻里互助等折成积分,并开展文明评比。积分既能换购洗衣液、水杯等物品,也能兑换家政服务、健康体检等福利服务。“以前觉得社区事与己无关,现在积分能当钱花,谁不乐意干?”秦德军说。2024年,社区评出了61户“最美家庭”、11位“邻里之星”,实现文明风尚与社区凝聚力双提升。
从突击整治到常态管理、从社区主导到全民参与、从硬件改造到文明提升,南苏曹社区通过三大机制联动,不仅重塑了社区生态与人文风貌,更以全民共治凝聚基层治理合力,为新时代城乡社区治理创新提供了鲜活样本。下一步,南苏曹社区计划将网格台账数据接入智慧平台,实现环境问题AI识别与自动派单,并扩大文明评选覆盖面,并增设相关奖项,让绿色文明理念代际传承。(通讯员 聂建军)