6月14日至15日，G.E.M.邓紫棋I AM GLORIA 2025世界巡回演唱会在河北奥林匹克体育中心连演两晚，4万余名歌迷冒雨与顶烈日赴约。面对暴雨突降、高温回升与超大客流的三重考验，石家庄交投集团所属公交集团北部运营分公司一如既往地以“短、频、快”高效周转为目标，交出了一份圆满答卷：累计投入130余辆接驳车，安全运送歌迷近6万人次，实现“零事故、零故障、零投诉”，用“风雨无阻”的服务为城市音乐盛事筑牢交通保障线。

　　未雨绸缪：部署织密安全网络。

　　北部运营分公司立足多年大型活动保障经验，与演唱会主办方建立联动机制，针对入场与散场高峰制定“一场一策”接驳实施方案。召开专题部署会，细化安全运营、运力调配、现场调度等6大板块工作，明确驾驶员“安全行车、文明服务、车容整洁”三大规范。提前带领参运车长实地勘察线路，熟悉线路走向，了解交通状况。每日派出20余名工作人员驻点，划分“入口引导、乘车秩序、应急处置”责任区。对全部保障车辆开展“灯光、刹车、转向”三重点检，配备灭火器、急救箱等应急设备，确保车辆以最佳状态投入运营。

　　　风雨坚守：暴雨夜化身“荧光守护者”。

　　6月14日演唱会在磅礴大雨中落幕，暴雨突袭导致歌迷离场需求激增。北部运营分公司立即启动应急预案，动态调整发车频次，做到车辆“即满即发”；运营安全应急指挥小组成员冒雨疏导乘客，帮助携带儿童、行李的歌迷安全登车；在公交站点，工作人员手持荧光棒、举着引导牌，用沙哑的嗓音反复提醒歌迷“请大家有序排队，注意脚下。”

　　雨水浸透衣衫，却浇不灭服务热情，浑身湿透仍坚守岗位的调度员刘涛说：“只要歌迷平安到家，这点辛苦不算什么！”

　　烈日护航：高温天送来“移动清凉”。

　　6月15日，气温骤然回升，为应对高温天气，确保每辆接驳车凉爽舒适，叮嘱每位车长在发车前提前启动车辆空调，对车厢进行预降温。当歌迷上车时，车厢内已充满凉意，感受到舒适与清爽。

　　“本来担心高温天坐车会闷热，没想到这么贴心，细节满分！”一位歌迷在公交意见簿小程序上留言点赞。

　　高效协作：圆满完成保障任务。

　　在连续两日的演唱会交通保障工作中，北部运营分公司现场工作人员密切配合，形成了强大的工作合力。一句句温暖的话语，一次次贴心的指引，让焦急等待的歌迷们感受到了石家庄公交的用心与关怀。

　　从雨夜坚守到烈日护航，再次将石家庄公交人的责任与担当体现在每一个服务环节。未来，石家庄市公交集团北部运营分公司将持续优化大型活动运输保障方案，在大型活动保障、民生服务中汲取经验，以更贴心的服务、更高效的调度，为城市“烟火气”注入交通动能，用车轮串联起城市的繁华与温情，让每一次出行都成为民众安心信赖的选择，让每一次出行都成为温暖的相遇。（通讯员 屈卫星 龚雪菲）