6月21日，武强农商银行小范支行营业厅电话响起，电话另一端传来西中旺村一位家属的急促声音：“我的母亲久卧病榻，生活难以自理，目前需要一张银行卡来申办维系生命的残疾人补贴。”这无声的焦急穿透了听筒，“灼烧”着柜台内外的空气。

　　闻悉此情，武强农商银行小范支行迅速响应，积极做出工作部署。一个服务小组在最短时间内集结完毕，他们细心调试好移动展业设备，备齐所有物料前往客户家中。他们深知手中这薄薄一张卡片，承托的乃是一份责任，车轮启动，向着西中旺村的方向，载着沉甸甸的使命疾驰而去。

　　到达客户家中，映入眼帘的是令人心酸的一幕：患者静卧于床榻之上，身体疲弱不堪。工作人员随即启动设备，将一方小小的金融服务台安放于病榻之前。工作人员弯下腰去，专注地操作平板电脑，逐项录入信息，每一个按键都轻柔谨慎，生怕有一点失误。他们更不忘将流程画面清晰展示给身旁忧心忡忡的家属，口中低声解释每个步骤，字字句句如春风化雨，将专业流程化为可感可触的安心。

　　经过半个多小时的努力，当最终提示“开卡成功”的界面亮起，家属紧皱的眉头才缓缓放松下来。

　　“真没想到，你们能来……太谢谢了！”家属紧握着工作人员的手，感激之情在质朴的方言里反复流淌。工作人员面带微笑地说道：“服务不止于柜台，我们农商银行会把服务带到每一个渴望我们服务的角落。”

　　此次上门服务，是武强农商银行小范支行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。面对特殊群体需求，支行打破传统服务模式限制，把便利送到家，让金融服务有温度更有速度。这一暖心举动，不仅为客户打通金融服务“最后一米”，也全面彰显了地方金融机构的责任与担当，高效传递了农商温情正能量！（通讯员 马嘉骏）