践行战略使命，传递金融温度。在河北农信全力推进“1357” 战略规划，抓紧实施“一池两新万企”行动的工作进程中，武强农商银行小范支行始终牢记“回归本源，聚焦主业，服务‘三农’，做小做散”的市场定位，将普惠金融理念融入每一项服务细节，用实际行动诠释着金融机构的责任与担当。近日，小范支行工作人员主动前往武强县医院，上门为行动不便的客户办理第三代社保卡，助力客户顺利报销医药费，这一暖心故事，正是“金融为民”服务理念的生动诠释。

　　工作人员上门为客户办理业务。许宏冲 供图

　　当日，小范支行接到一通特殊的电话。电话那头，一位女士焦急万分，她的父亲因重病现正在医院住院，急需办理社保卡用于医药费报销，可病人行动不便，无法亲自前往银行网点。

　　了解情况后，小范支行负责人第一时间意识到，这不仅是客户的燃眉之急，更是农商银行以暖心服务践行民生担当的重要契机。因此，小范支行迅速启动特殊客户服务应急预案，安排两名业务骨干携带移动终端设备，前往医院为客户办理业务。当工作人员来到病房时，看到病床上虚弱的客户，嘘寒问暖间表达了关切之意，并严格遵循业务办理流程和风险防控要求，耐心细致地指导客户填写相关资料，一步一步完成身份核实、信息录入、签字确认等一系列操作。整个过程中，工作人员不仅专业高效，更用温暖的话语安抚着客户和家属焦虑的情绪。

　　经过近半个小时的努力，社保卡顺利办理完成。客户及其家属激动不已，紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“真的太感谢你们了！要不是你们上门服务，我们都不知道该怎么办才好，你们农商银行服务真周到！” 一句朴实的感谢，承载着客户对小范支行的信任与认可，也让工作人员深感所有的付出都意义非凡。

　　此次上门服务，看似一件小事，却生动诠释了该行“百姓银行”的为民情怀。小范支行以实际行动让金融服务更有速度、更有温度。

　　未来，武强农商银行小范支行将继续以河北农信的战略规划为指引，积极践行社会责任，持续创新服务方式，延伸服务触角，用优质、高效、暖心的金融服务，为广大客户排忧解难，为地方经济发展和社会民生改善贡献更多的农商力量，让金融服务的阳光温暖每一个角落。（通讯员 许宏冲）