六月的暖风裹挟着泥土的芬芳,田野里成片的大蒜褪去翠绿的叶鞘,饱满的蒜球在茎秆下“探”出头来,一片丰收景象!对于收蒜商户徐某来说,这本该是一年中最忙碌也最喜悦的时刻,可银行卡限额、现金支取困难、零钱短缺的“三座大山”,却成了“拦路虎”。好在关键时刻,深州农商银行辛村分理处的暖心服务为她解了燃眉之急。
徐某在镇上经营着一家大蒜收购点,每到收购季,她都要和周边几百户蒜农打交道。可是银行卡限额以及大额资金反复转进转出,导致她的银行卡很快触发银行反欺诈规则不能使用。蒜农们等着收钱,收购现场现金短缺让她眉头紧锁。
就在徐某一筹莫展时,辛村分理处工作人员主动上门服务为其解决了实际困难。
经过详细了解徐某的业务规模和资金需求后,工作人员立即向网点负责人说明情况,并商议解决办法。随后帮客户办理了银行卡限额提升手续。与此同时,积极联系总行零售金融部门,提交纸质报告,申请把徐某暂时加入反欺诈平台白名单,保证其资金正常流转。徐某看着银行卡可以正常使用,紧锁的眉头终于舒展开来。
解决了限额问题,现金支取和零钱兑换也有了着落。辛村分理处专门为收蒜商户开通了“现金服务绿色通道”,不仅大幅缩短了大额取现的预约时间,还根据商户需求,提前调配好1元、5元、10元等小面额纸币。徐某试着拨打了预约电话,第二天一早,就顺利取到了20万元现金,其中还包含了1万元零钱。
银行工作人员在提供服务的同时,还不忘向商户普及金融知识。手把手指导商户使用手机银行进行转账,提醒商户注意防范电信诈骗;现场演示如何通过“看水印、摸凹凸感、听纸张声音”辨别真假币。“这些知识太实用了,要是收到假币,一天就白干了!”徐某认真地学习着,还主动当起了“宣传员”,把学到的知识分享给其他商户。
如今,徐某的收购点又恢复了往日的热闹。一车车大蒜运进来,一沓沓现金付出去,蒜农们的脸上洋溢着笑容,徐某心里也暖洋洋的。她感慨道:“银行这次帮了大忙,解决了我们的大难题,让我们能安心收蒜!”
在这个蒜香四溢的季节,银行用实际行动诠释了“金融为民”的初心。从破解限额瓶颈到保障现金供应,从零钱兑换到安全宣教,深州农商银行辛村分理处以“全链条”金融服务为大蒜收购商户纾困解难。未来,辛村分理处将继续深耕乡村振兴领域,以更灵活的政策、更贴心的服务,为特色产业发展保驾护航,让蒜香四溢的丰收图景中,闪耀着金融为民的温暖底色。(通讯员 陈虹宇)