近年来，药品、保健品类诈骗案件频发，不法分子利用公众对医疗健康的重视，通过虚假药品销售、医保诈骗等手段骗取资金。银行业金融机构作为客户资金流转的关键环节，在拦截电诈资金交易、保护客户财产安全方面发挥着重要作用。

　　6月29日，一位老年客户急急忙忙来到枣强农商银行吉利支行，要求办理银行卡非柜面转账限额提额业务，柜员询问原因，客户称收音机广告中推荐了一款治疗癌症的药品，价值12万。商家已发货并承诺只有今天付款才能享受6万元的优惠价格。这一话语瞬间引起了工作人员的警惕，柜员不动声色地询问事情的原委，并将该情况向委派会计、网点负责人和总行零售金融部汇报。通过观看客户与商家聊天记录，该行员工更加确信客户已经掉进诈骗分子的陷阱里，便结合真实案例，耐心向客户解释电信诈骗分子的常见套路，叮嘱客户一定要通过正规医疗机构治疗，不能听信小广告，客户遂放弃转账。

　　6月30日上午，老人再次来到网点要求提额，并情绪激动，强烈表示“只有这个药才能治好我的病，你们必须马上提额，这是我的救命钱。”工作人员见反复劝阻无效，便第一时间联系总行零售金融部和客户家属，总行向枣强县公安局反诈中心及时反馈情况，民警及客户家属先后来到网点，与银行员工共同劝阻客户。为揭穿骗局，民警当场拨通商家电话，经过盘问得知，商家售卖药品均为常见药，并非治疗癌症的特效药，商家通过收音机虚假宣传，高价卖给老年客户从中牟取暴利。最终，在银警共同努力下，客户终于恍然大悟，意识到自己被骗。

　　此次银警协作，成功堵截诈骗事件的发生，不仅为客户挽回经济损失6万元，更突显了枣强农商银行员工的职业素养与警银联动在打击电信诈骗中的重要作用。

　　未来，枣强农商银行将持续推进反电信诈骗典型案例学习宣传活动，强化员工培训与公众教育，提升社会大众的金融风险防范意识。同时，也提醒广大居民朋友，面对陌生人的转账要求，务必保持高度警惕，及时报警并向银行求助，共同构建安全和谐的金融生态环境。（通讯员 胡焱焱）