近日,为解决农村居民社保卡办理难题,冀州农商银行组建社保卡服务小组,带着移动终端设备走进乡村,为村民提供社保卡上门办理服务。
工作人员耐心讲解社保卡办理步骤。陈竞飞 供图
活动前期,服务小组提前与村委会沟通,了解村中住户情况,带好移动终端和宣传资料,深入村中住户,确保办卡流程有序开展。考虑到部分老年人不会使用社保卡,服务小组还提前收集了村中住户的基础信息,制作了详细的办理清单,到老年人家中只需核对信息、完成身份核验,就能快速办理业务。
“大爷,您先在这边核对一下身份证信息,确认无误后签字,我这边马上用移动终端帮您激活社保卡。”小组成员耐心讲解办理步骤。移动终端的高效运作,让信息采集、卡片激活等流程“一站式”完成,将便捷金融服务送到每个人身边。
在办理业务的间隙,工作人员还不忘向村民普及金融知识,工作人员拿着防范电信诈骗宣传册,结合近期典型案例,用通俗易懂的语言讲解社保卡的功能优势、使用注意事项以及金融安全防范要点,进一步提升了村民的金融安全意识。
“之前一直没时间去银行办社保卡,没想到冀州农商银行直接上门服务,不仅办得快,还讲了很多有用的金融知识,真是把服务做到了我们心坎里!” 村民看着有序办理业务的场景,对服务小组的工作竖起了大拇指。
此次上门服务,为村中30余名村民顺利办理了社保卡,用贴心的服务赢得了大家的一致好评,成为冀州农商银行践行“服务下沉、贴心为民”理念的生动缩影。
今后,冀州农商银行将持续聚焦基层群众的金融服务需求,针对不同群体,推出更多个性化、便捷化的上门服务,把金融服务的“触角”延伸到更多角落,用实际行动解决群众急难愁盼问题。(通讯员 陈竞飞)