“小伙子,你们这个点儿过来,还没吃饭吧?快上家坐会儿,吃点东西!”在故城县夏庄镇小曹庄村的村委会大院里,一位大爷紧紧拉着袁庄信用社工作人员的手,热情地往自家方向邀请。这温馨的一幕,正是故城联社袁庄信用社开展夜间便民服务活动中的真实剪影。

业务办理现场。张家豪 供图
为解决村民尤其是白天外出务工、年老行动不便群体“社保卡更换难”的问题,袁庄信用社主动求变,打破传统网点服务的时间与空间限制,在完成日间工作后,利用傍晚村民在家的黄金时间,将金融服务直接送到村民“家门口"。
为确保服务精准高效,活动前期,信用社做了充分准备。他们通过民情调研与业务分析,结合各村实际需求,与村“两委”共同制定了详尽的“村村到”服务计划。各村大喇叭和微信群的提前通知,让这项便民举措家喻户晓。
活动现场,信用社员工不仅高效有序地为村民办理社保卡更换业务,更化身“金融知识宣讲员",耐心讲解社保卡功能、使用方法,并普及防范电信诈骗、保障用卡安全等实用知识,增强村民的金融风险防范意识。
服务更不止于一时。在集中办理结束后,工作人员还会对数据进行梳理,针对村民反映的个别行动不便、无法出门的特殊情况,建立台账,安排专人进行“二次上门",确保服务不漏一户、不落一人。
截至目前,袁庄信用社已成功对接11个行政村,完成其中8个村的精准服务。这场“夜间银行”行动,不仅切实解决了村民的办卡难题,更在深入互动中进一步筑牢了农信机构与村委、村民之间的情感纽带,用实际行动诠释了“金融为民”的服务宗旨。(通讯员 张家豪)