12月14日傍晚,一位女士因不熟悉路况误入京德高速,在京德南区文安西收费站附近向工作人员求助,最终在帮助下安全驶离。
据了解,该女士因导航设置问题误上高速,且对路线不熟悉。收费站工作人员发现其情况后,将其引导至便民服务点,提供了热水,并协助其重新设置手机导航。工作人员还将关键转向点与地标建筑记录在便签纸上,为其提供清晰的路线指引。
在确认该女士情绪平稳、明确行驶方向后,工作人员将其送至安全路段。此类服务是收费站日常便民举措的一部分,旨在为遇到困难的司乘提供基础帮助。(通讯员 刘雪娜)
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