“老年人腿脚不便，出入不容易，信用社社保卡服务‘暖心银行’服务车开进养老院，上门来办理社保卡，这样的惠民服务对老年人太好了！”对于南宫联社紫冢信用社的热心帮助，紫冢敬老院院长非常感动地说。

　　2月6日，南宫联社紫冢信用社接到敬老院院长电话反映：敬老院有40多位老人，有的社保卡丢失，有的社保卡到期，影响到老人的使用和养老服务。随即，信用社主任马金华调配工作人员，委派会计吴强松和柜员宋国飞带着展业工具和制卡机走进敬老院，为行动不便的老人补发和办理了第三代社保卡。

　　随着第三代社保卡换发工作的全面推进，为解决老年客户办理过程中遇到的难点问题，南宫联社坚持一切从客户的需求出发，组建社保卡服务“暖心银行”服务小分队，从细处着手，创新便民惠民新举措，用优质服务提升老年客户的获得感、幸福感和满意度，真正做老年客户的“暖心银行”。

　　南宫联社坚持以客户为中心，紧密结合省联社“一池两新万企”行动，持续优化特殊群体服务机制，延伸金融服务范围，扎实做好上门服务等便民措施。

　　截至目前，该联社社保卡“暖心银行”服务小分队已累计为行动不便的老年客户提供上门服务389人次，开通激活社保卡3580张，在寒冷的季节用实际行动诠释着“暖心银行”的责任，践行着“农信为民”的使命担当，让金融服务更加贴民心、有温度、有力度。（通讯员 刘红宝 巩修山）