“我决定跟自己较一回真——记下每天的时间都去哪儿了。”

　　最近，蔚县联社的一位客户经理小刘，被妻子一句“家庭才是生活的全部”触动了。看着身边有的同事相对清闲，自己却忙得连报告都要带回家写，他决定认真算一笔“时间账”。

　　9:03，赵叔来电：“小刘，我那笔养殖贷款还剩多少没还？”

　　小刘打开系统：“两万八。”

　　“确定？”

　　“确定。”

　　“那你帮我再算算利息……”

　　五分钟过去了。

　　9:40，孙婶推门进来：“小刘，还款这事，必须得你在场我才安心。”

　　小刘建议她去柜台，柜台同事会出具凭证。孙婶摇头：“我怕他们还错，你陪我过去。”于是，他陪着孙婶走到前台，看着同事一步步帮她完成还款。

　　10:15，键盘刚摆好，窗外有人喊。李大爷在ATM机前招手：“小刘，这个取款怎么按不出来？”小刘过去一看——卡插反了。帮李大爷取完钱，又教了一遍操作。

　　10:35，电话又响了：“小刘，我这个月应该还多少？”……

　　一上午下来，真正写信贷报告的时间，不到四十分钟。

　　“我是信贷员，不是客服，不是还款监督员，也不是ATM引导员。”小刘心里不是滋味。可就在他跟自己较劲的时候，门外传来笑声——赵叔拎着饲料冲他挥手，孙婶在路边竖起了大拇指，李大爷拎着刚取的养老金买的鸡蛋，笑眯眯地走过。

　　他忽然不气了。

　　赵叔不看手机银行，是因为他签名字都费劲；孙婶非要他看着还款，是因为那笔贷款是她的全部心事；李大爷不会用ATM，是因为他年轻时存钱还靠手写存折。

　　“我花十分钟，省了他们一天的心慌。”

　　而这些“低效”的付出，并非没有回报。赵叔和孙婶是他的客户，维护关系本就是职责所在；而李大爷，正是附近某个大村的村委书记——下乡宣传工作更是积极配合。

　　晚上回家，小刘继续写报告。妻子端着水走过来，放在桌上，没说话。

　　她撇撇嘴：“写吧写吧，反正你也改不了。我就当嫁了个大忙人。”

　　小刘笑了笑，低头接着写。

　　报告总会写完的。而那些问他余额、喊他陪着还款、让他帮忙取钱的人，他们不是来耽误时间的——他们是来提醒他：这个岗位，有人需要。

　　妻子的那杯水，比什么话都暖和。（通讯员 刘胤伯）