为进一步提升网点应急处置能力,强化员工安全防范意识,熟练掌握突发暴力事件应对流程,全力筑牢营业网点安全防线,近日,深州农商银行兵曹支行组织开展防抢劫应急实战演练,切实保障网点资金与人员安全。
本次演练模拟真实突发场景,临近中午十一点半下班时段,一名“歹徒”手持刀具闯入营业大厅,情绪激动,强行要求柜台工作人员支取现金,企图实施抢劫。面对突发险情,柜台工作人员沉着冷静,严格按照应急预案规范处置,一边与“歹徒”耐心沟通、言语安抚,稳定其情绪,一边迅速将柜台内现金等重要物品入箱上锁,妥善保管,同时暗中向同事发出预警信号。
险情发生后,网点保安员、大堂经理、运营主管闻声迅速响应、第一时间赶赴现场。保安员与大堂经理主动上前,与“歹徒”保持安全距离进行交流周旋,持续安抚其情绪,分散其注意力,为后续处置争取宝贵时间。运营主管则抓住时机,迅速穿戴好防暴服,手持防暴叉赶赴现场,与保安员、大堂经理密切配合、协同作战,找准时机形成合围之势,快速将“歹徒”成功制服,顺利化解此次突发险情。
整个演练过程紧张有序,各岗位人员分工明确、反应迅速、配合默契,严格遵循应急处置流程,从险情预警、现场周旋、协同制服到后续处置,各环节衔接流畅、处置规范,充分检验了网点应对突发暴力抢劫事件的实战能力,也让全体员工进一步熟悉了防暴器材使用方法与应急处置要点。
此次防抢劫应急演练,有效提升了深州农商银行兵曹支行员工的安全防范意识、应急反应能力和团队协作水平,夯实了网点安全运营基础。下一步,兵曹支行将持续常态化开展各类安全应急演练,不断完善应急处置预案,细化安全防控举措,以实战化演练筑牢安全屏障,为广大客户营造安全、稳定、放心的金融服务环境,切实守护好客户资金与网点运营安全。(通讯员 陈林)