为进一步落实“便捷生活,一卡相伴”第三代社保卡推广活动,切实解决农村高龄群众金融服务的痛点与难点,近期,衡水农商银行邓庄支行主动对接周边胡庄、前邢疃、速流、王庄等多个村庄,联合开展第三代社保卡集中更换行动。行动开展以来,邓庄支行高效推进换发工作,短短半月内累计更换社保卡300余张,有效解决了长期以来高龄村民需前往市区银行取款的不便问题,让“一卡通”真正走进乡村、服务民生。
加班制卡,有序激活。为保障换发工作高效推进,支行员工主动放弃休息时间,轮流加班加点,在5个工作日内高效完成全部制卡任务。制卡完成后,该支行与村委会沟通,利用村委会广播、村民微信群、电话通知等多种渠道,有序引导村民分批前来激活领卡。在村民的积极配合下,支行累计更换并激活社保卡246张。村民普遍反馈:“过去取钱得坐车去市里,折腾大半天,现在好了,以后去镇上就能取钱了,方便多了。”
上门服务,暖心便利。针对偏远村组以及行动不便的特殊群体,支行专门组建“金融小分队”,携带移动终端设备进村入户,为高龄老人、残障人士等提供上门换卡、激活服务。从信息采集到人脸识别,从密码设置到卡片发放,客户足不出户就能完成全部流程,真正打通了社保服务“一站式”办理的“最后一百米”。一位80多岁的胡庄大爷拉着工作人员的手说:“你们能来家里上门服务,真是帮了大忙。”
宣传联动,消除顾虑。支行主动与乡镇政府、村委会建立联动机制,利用广播、微信群、电话等渠道反复告知村民换卡流程及养老金账户自动关联政策,用通俗易懂的语言解释“换卡不影响收钱、养老金自动转入”等核心内容,彻底消除了部分群众担心“换卡换号影响养老钱到账”的顾虑。通过一系列扎实举措,周边乡村高龄群众的取款便利度显著提升,惠民服务落到了实处。
下一步,衡水农商银行邓庄支行将继续以第三代社保卡推广为契机,不断延伸乡村金融服务触角,让更多群众在家门口就能享受到便捷、温暖、高效的社保金融服务。 (通讯员 江绍辉)