远程问诊促民生，提质增效护健康。为深入践行“金融为民”初心，持续拓宽便民惠民服务边界，切实解决县域群众、乡村居民就医问诊不便、出行看病繁琐等民生难题，近日，阜城农商银行创新服务举措，正式开展远程问诊便民服务。

　　该行以社区和营业网点为双阵地，深度推进“金融+健康”融合服务，创新打造“网点即驿站、服务即陪伴”金融便民新模式，紧扣“携手社区送服务，金融惠民守安康”服务理念，主动深入基层社区，开展远程问诊设备专项宣传推广。工作人员直面居民群众，细致讲解远程问诊服务优势、操作流程及服务范畴，现场演示线上视频问诊、健康咨询操作步骤，针对性帮扶老年群体熟练使用设备，让便民健康服务精准延伸至基层一线。

　　立足全行网点布局现状，该行科学统筹调配服务资源，推行各营业网点远程问诊设备“轮转共享”机制，规范设备调度管理与服务运行流程，实现全网点远程问诊服务全覆盖，高效盘活便民服务资源。各网点依托厅堂服务阵地，安排专人负责设备操作与客户引导，为广大群众提供免费线上视频问诊、健康咨询、健康科普等医疗服务，推动健康服务直达群众身边，不断提升便民服务质效。

　　针对老年客户、行动不便群体，提供一对一专属帮扶、全程陪同问诊服务，持续优化服务流程、提升服务便捷度。在此基础上，阜城农商银行将健康便民服务与基础金融服务有机融合，同步开展社保卡办理、手机银行推广、金融反诈宣传、存贷款政策宣讲等金融业务，实现健康服务与金融服务一站式办结，全面提升客户服务体验，充分彰显地方农商银行的社会责任与使命担当。

　　下一步，阜城农商银行将不断优化远程问诊设备统筹调度、网点联动服务工作机制，纵深推进社区便民服务协同联动，持续丰富便民服务应用场景，以更务实、更暖心、更高效的服务践行普惠金融初心使命，全力守护群众健康与财产安全。（通讯员 潘晓玉）