晨雾散去，旭日东升，故城联社坊庄信用社刚开门营业，一位熟悉的身影便提着两个沉甸甸的布袋走进营业大厅。“真不好意思，又来麻烦你们了。”来者是镇上废品回收站的老板老陈。由于行业特性，他的日常交易离不开现金，家里常年积攒着大量零币与硬币，不仅沉重，时间久了还容易锈蚀，保管成了难题。为此，坊庄信用社与他约定：每月固定一日为他的专属“零钱兑换日”。这一天，柜台员工会提前预留窗口，专门为他清点、整理这笔“沉甸甸的负担”。

　　兑换窗口前，一场细致而有序的“工程”随即展开。只见柜员熟练地将硬币按面额分类，每五十个一卷，每卷标好金额；遇到带有锈迹的残损币，她仔细分辨、按规兑换。手工分拣、剔除杂物、卷扎捆好……在硬币碰撞的清脆叮当声中，柜员们轮换接力，高效而耐心地清点，终于将所有硬币和残损纸币全部整理完毕。老陈接过整洁有序的现金，乐呵呵地笑道：“还是咱们银行服务贴心，是真真正正的百姓银行！”

　　零钱虽小，见情义之深；兑换虽繁，显初心之诚。坊庄信用社始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过开设零钱兑换专窗、开通提前预约通道等方式，让客户少跑腿、少等待，实实在在解决群众“换钱难”的难题。如今，“零钱兑换日”已成为坊庄信用社的固定服务品牌。从粮农到商贩，越来越多的群众带着“零钱烦恼”而来，揣着“暖心服务”而归。这一枚枚硬币的碰撞声，不仅是金融服务的交响，更是基层网点与百姓心贴心的共鸣。

　　下一步，故城联社坊庄信用社将持续深化现金服务网格化管理，于细微处传递金融服务的温情，将金融服务的温度传递到千家万户，让“百姓银行”的金字招牌越擦越亮，做老百姓身边最值得信赖的银行。（通讯员 周琳琳）