邢台市住建局房屋交易与产权管理中心持续深化便民服务理念，全体工作人员立足岗位、主动作为，将“服务无小事，细微见初心”的宗旨融入日常点滴。通过简化流程、靠前帮扶、全程协助等举措，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，打通便民服务“最后一公里”，让办事群众真切感受到便捷与温暖。

　　群众表扬信背后的暖心细节。 近日，中心收到“12345”市长热线转来的一封特殊反馈——不是咨询，更非投诉，而是一封情真意切的表扬信。办事群众张阿姨因对房屋出售政策存在疑虑，来到中心大厅咨询。交易管理科工作人员换位思考、耐心解答，用温和态度化解焦虑，用专业知识消除疑问，并细心提醒注意事项，避免群众反复跑腿。最终，张阿姨顺利办完交易确认业务。她特意致电表扬，为全体工作人员的贴心服务点赞。

　　高效服务赢得异地群众赞誉。 类似事例还有不少。周大姐专程从北京赶回邢台出售房屋，希望一天内办结所有手续。在工作人员热心协助下，仅用半小时就完成了存量房交易备案业务。周大姐感慨：“我去过许多城市办事，邢台交易中心的服务是最好的！”这种快速响应、高效办理的背后，是中心优化流程、提升效能的扎实成果。

　　下一步，邢台市住建局房屋交易与产权管理中心将继续以群众需求为导向，深耕便民服务，持续优化细节、提升质量，用日复一日的坚守书写更多暖心故事，让温情常驻，让美好绵延。（通讯员 彭红治）