为切实打通金融服务“最后一公里”，解决群众办事远、操作难问题，近期，饶阳联社立足县域普惠金融服务定位，组建移动金融服务小分队，主动下沉乡村、社区，开展上门开通手机银行、代办灵活就业住房公积金专项便民服务，以精准、高效、暖心的金融服务，切实提升群众获得感与满意度。

　　当前县域灵活就业人员、老年群体普遍存在不熟悉线上业务、无暇往返网点、智能设备操作困难等问题。针对该类痛点难点，联社优化服务模式，变“坐等上门”为“主动下沉”，提前摸排辖区商户、村民、灵活就业人员服务需求，建立专项服务台账，精准对接群众业务诉求，定制上门服务计划，提供一站式、全流程代办服务。

　　服务过程中，工作人员携带便携式智能终端上门办公，现场为客户开通、激活手机银行，手把手指导客户操作转账、查询、缴费等基础功能，讲解金融反诈知识。同时，专人协助符合条件的灵活就业人员办理公积金开户等业务，详细解读缴存标准、安居保障等惠民政策，打消群众参保顾虑。

　　近日，饶阳县某村个体经营户王先生，因常年忙于经营，一直未办理灵活就业公积金业务，且不会操作手机银行。服务小分队上门后，快速为其开通手机银行，全程协助完成公积金账户开立、线上签约等流程，仅十余分钟就办结全部业务。“不用跑网点，在家门口就能办好两项业务，农信社的服务太贴心、太便捷了！”王先生对此连连称赞。

　　下一步，饶阳联社将持续深耕县域普惠金融，常态化开展上门便民服务，不断优化服务举措、延伸服务触角，以有温度的金融服务助力民生提质、县域发展。（通讯员 贾蓉蓉）