端午佳节至，温情暖万家。为传承传统民俗文化，践行“金融为民”服务理念，枣强农商银行围绕网点厅堂、金融便民店、社区养老院三大场景，创新开展端午主题惠民系列活动。通过民俗互动、金融科普、便民服务、福利回馈等多元形式，切实拉近与客户之间的距离，以有温度的金融服务为辖区百姓送上端午暖心礼遇。

　　端午金融有奖问答活动。孙娜 供图

　　智慧服务升级，解锁“无柜”暖心新体验。为推广智能金融服务、提升自助设备使用率，该行在新华街支行、胜利路支行2家核心网点推行“无柜员服务”新模式。网点仅保留1个传统应急柜台，全员转型流动服务专员，主动引导客户通过智能机具、手机银行自助办业务，有效提升业务办理效率。活动期间，累计办理非柜面业务216笔，吸收存款178万元，开立银行卡33张，激活社保卡26张，新增手机银行活跃68个，智慧机具业务量同比提升40%。网点特设金融咨询台，重点为老年客户提供一对一智能设备教学、反诈知识宣讲服务，累计服务老年客户160余人次。同时，上线端午金融有奖问答活动，引导客户参与答题抽奖并赠送端午粽子礼盒，以趣味互动形式普及金融知识，取得良好活动效果。

　　“端午粽香 金融相伴”活动。孙娜 供图

　　服务深耕到村，普惠惠民传递端午温情。为充分发挥乡村金融服务阵地优势，该行精选6家优质金融便民店，开展“端午粽香 金融相伴”活动，把便捷金融和节日福利直通乡村一线，打通金融服务“最后一公里”。活动期间，累计服务村民400余人次，派发艾草包、粽子、五彩绳等民俗礼品420余份，让广大农村群众足不出村就能享受便捷金融服务和浓浓节日温情，切实提升乡村普惠金融服务获得感。

　　“民俗互动+金融公益”双暖心活动。孙娜 供图

　　公益暖心护航，情暖桑榆彰显本土担当。为践行本土金融社会责任，聚焦老年弱势群体金融服务需求，该行联动社区、村委会及养老院，开展“民俗互动+金融公益”双暖心活动，工作人员走进公园、养老院等，与银发群体共同开展端午民俗活动；开设“方言金融微课堂”，以案普法讲解养老反诈知识、大字版手机银行适老功能，覆盖老年群众260余人次；针对高龄、行动不便客群，主动上门提供便民服务40余次，切实解决特殊群体办事难题，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

　　本次端午系列活动既传承了传统端午民俗文化，又精准落地普惠金融、适老服务、金融科普等惠民举措。下一步，枣强农商银行将持续坚守“金融为民”初心，深耕本土、服务民生，持续优化金融服务、创新惠民场景，以更优质、暖心、高效的金融服务守护群众美好生活。（通讯员 孙娜）