为深入践行“金融为民”理念，持续提升民生服务质效，近期，赞皇联社营业部结合县域乡村振兴发展需求，常态化开展志愿服务活动。

　　营业部在厅堂设立便民服务岗，实行“专人引导、全程陪同、快速办结”服务模式，将志愿服务融入日常运营，做到多元化服务。针对老年群体、务工返乡人员等重点客群，志愿者主动靠前，协助填写表单、核验信息、操作智能设备，一站式完成社保卡激活与密码重置，有效缩短等候时间、简化办理流程。针对行动不便的特殊群体，特别开通“绿色通道”，提供预约上门服务，用暖心举措传递农信温度，赢得群众广泛好评。

　　其间，同步开展反诈宣传、反假货币、征信知识普及，提醒群众守好“钱袋子”，切实增强金融安全意识。围绕养老保险支取、待遇查询、资格认证等群众关切问题，志愿者耐心解读政策、讲解流程、提示风险，让群众听得明白、办得顺畅、用得放心。同时，营业部积极响应文明城市创建号召，组织志愿者参与社区环境整治、文明交通劝导等活动，清理卫生死角、劝导不文明行为。

　　下一步，赞皇联社营业部将持续深化志愿服务内涵，拓展便民服务场景，把民生需求作为服务导向，把群众满意作为工作标准，以更优质、更便捷、更普惠的金融服务，助力地方民生改善与乡村振兴，切实彰显地方金融机构的责任与担当。（通讯员 池萌）