今年以来，广宗农商银行严格落实省联社、审计中心工作部署，锚定市场拓展根基，以手机银行为重要载体，以场景建设为有力抓手，以智慧运营为坚实支撑，多措并举推动市场拓展工作提质扩面，多项业务指标交出亮眼答卷。

　　截至7月末，全行财富类业务收入完成年度任务的124.01%，位列全市第一；活跃优质商户完成年度任务163.29%，位列全市第三；手机银行签约客户量完成年度任务99.42%，位列全市第三；手机银行高质量发展达成率95.53%，位列全市第三，数字化转型取得阶段性成效。

　　压实责任，筑牢市场拓展“压舱石”。今年年初，该行细化分解各项市场拓展指标，将营销任务层层压实，充分利用绩效指挥棒作用，引导全体员工营销从“重拓展”向“重经营”转变。对各支行实行周通报、月交流督导制，每月底召开线上交流会议，由先进网点经验介绍带动落后网点，营造“一个不掉队”的经营氛围，实现市场拓展各项指标稳步提升。

　　双线发力，用好手机银行“主阵地”。一是抓增量拓展。厅堂落实“一句话营销+手把手辅导”营销原则，对进厅未开通手机银行的客户现场完成注册、教会操作；并组织外拓小队深入集市社区、企业厂区开展批量营销服务，做到即开即用。二是抓存量激活。各网点筛选睡眠、低频使用客户清单，通过电话回访、微信提醒开展唤醒工作，重点推介转账、社保缴费、生活缴费、线上贷款等高频功能，提升月活跃用户占比，实现存量增量双提升。

　　聚焦本土，打造场景建设“生态圈”。今年以来，该行主动对接阳光养老院、圣康养老院、镁神养老院3家规模较大的养老机构，为其搭建e缴费场景，一站式解决600余名客户养老护理费、床位费等收费结算难题，资金实时到账、流水清晰可查，大幅简化了养老机构收费流程和现金收付压力，有效提升养老康复中心运营结算效率，切实提升养老金融服务体验，以便捷支付服务夯实“金融+医疗+养老”民生场景根基。

　　优化运营，跑出智慧银行“加速度”。为全面提升智慧银行建设水平，该行全面优化厅堂布局，所有支行全部配备智慧柜员机、智能现金柜等设备，引导客户优先通过自助机具办理开卡、转账、挂失、查询等非现金业务，释放柜面人力，将柜员转型为厅堂营销服务人员。将离柜率指标挂靠大堂经理工资同步考核，将先进网点绑定落后网点开展“一对一”帮扶提升，实现离柜率指标稳步提升。（通讯员 杜安鹏）