为严格落实总行商户系统升级改造工作部署，切实提升商户服务质效，近日，衡水农商银行北沼支行全面启动旧系统商户向新系统迁移工作，以周密部署确保商户收款、资金结算平稳过渡，全力守护客户切身利益。

　　支行高度重视此次商户迁移工作，第一时间召开专项工作推进会，明确工作要求、细化责任分工，统筹推进迁移各项事宜。为确保一线人员熟练掌握新系统操作流程，支行组织开展商户管户经理专题业务培训，重点讲解新系统功能、迁移流程、认证要点及操作规范，针对业务推进中商户关心的问题、员工实操中的疑问进行集中汇总、逐一解答，全面提升管户经理业务能力与服务水平。

　　迁移工作开展期间，支行始终坚持“服务不间断、体验不下降、资金不受损”原则，扎实做好各项保障工作。管户经理逐户对接商户，耐心指导完成支付宝、微信商户认证，细致讲解新平台配套程序使用方法，全程跟进解决商户操作难题，确保商户收款码正常使用、交易不受影响。同时，支行严格落实风险防控要求，强化全过程监督，严密保障商户资金安全，让商户安心、放心。

　　此次商户系统迁移工作，既提升了支行商户管理规范化水平，也彰显了以客户为中心的服务理念。下一步，北沼支行将持续做好后续跟踪服务与回访指导，不断优化服务举措，以更优质、更高效的金融服务助力商户稳健经营。（通讯员 万志鹏）