为深入落实教育惠民政策,切实解决家庭经济困难学子求学资金难题,筑牢教育保障底线,今年暑期,景州农商银行立足金融为民初心,多措并举扎实推进生源地信用助学贷款办理工作,优化服务流程、提升服务质效,全力打通助学服务“最后一公里”,助力广大学子安心求学、逐梦前行。截至8月末,落实生源地助学贷款办理87笔,金额169.1万元,助力学子圆梦求学,用实际行动彰显金融责任担当。
强化统筹部署,压实工作责任。该行高度重视助学贷款工作,制定专项服务方案,明确业务流程、岗位职责与办理时限,梳理申请、审核、签约、放款全流程环节,疏通业务堵点,规范办理标准。同时组织员工开展政策与业务专项培训,打造专业助学服务队伍,严守合规办理底线。
优化服务模式,提升办理效能。通过“线上+线下”融合服务模式,实现业务“线上预约、线下快办”。各营业网点开辟助学贷款绿色通道,落实首问负责制、限时办结制,精简纸质材料,压缩审批时限,安排客户经理手把手指导操作,提供一对一专属服务,大幅提升办理便捷度。
多维宣传推广,普及惠民政策。为扩大政策覆盖面,通过网点厅堂、社群推送、入户宣讲、校园专场服务等多种方式,全方位普及助学贷款政策。工作人员耐心解答家长及学生关心的申请条件、办理流程、业务时长等热点问题,消除家长和学生的办理顾虑,让惠民政策家喻户晓、落地生根。
景州农商银行将持续优化助学金融服务,细化服务举措、提升服务精度,常态化做好助学贷款服务保障工作,以暖心金融力量守护学子求学梦想,践行金融机构的社会责任与担当。(通讯员 张丽)