近日，武强农商银行刘厂支行柜台工作人员在日常柜面服务中，凭借高度的责任心和丰富的反诈经验，成功拦截一起电信网络诈骗，为辖区刘厂村客户刘女士挽回经济损失6000元。

　　当日，刘女士来到刘厂支行柜台，办理定期存单到期转账业务。柜员依规操作，将刘女士到期存单资金顺利转入其个人银行卡内。资金到账后，刘女士自行在手机上将银行卡余额转入支付宝，准备通过支付宝向陌生软件缴纳保证金，对方声称到期可全额返还保证金及收益。

　　柜员在观察客户操作过程中，发现其转账用途异常、交易方式可疑，立即主动询问资金去向。在详细了解情况后，柜员判断该平台极有可能为诈骗软件。为确保准确性，工作人员第一时间联系当地反诈中心进行核实，经民警确认，该模式属于典型电信诈骗套路。

　　掌握情况后，支行柜员立即对刘女士进行耐心细致的反诈劝解，细致讲解此类虚假保证金返利诈骗的常见手段和受骗案例。经过柜员的积极劝导，刘女士彻底醒悟，意识到自己险些上当受骗，当场将支付宝内资金全部提现转回银行卡，并主动删除涉诈陌生软件，成功保住6000元资金。

　　此次成功阻骗，充分体现了刘厂支行员工高度的风险防范意识和为民服务的责任担当。下一步，武强农商银行刘厂支行将持续扎实开展反诈堵截工作，严守柜面资金安全防线，全力守护群众的“钱袋子”。（通讯员 于志芳）