为扎实落实惠民服务工作要求，持续提升普惠金融服务质效，切实满足群众办事需求，国庆假期期间，广宗农商银行结合假期群众返乡、学生集中办卡的高峰期实际情况，主动担当、优化服务、全力承压，高效有序开展社保卡办理工作，以优质金融服务保障假期民生业务不断档、服务不缺位。

　　国庆长假是家长集中为学生办理社保卡业务的高峰期，辖区各网点业务量较平日显著增加，柜面工作压力持续增大。面对假期人流量大、业务集中、群众办事需求迫切的实际情况，广宗农商银行提前统筹部署，科学调配人力，细化服务举措，要求全员提高服务标准、加快业务节奏、提升服务耐心，全力保障假期民生业务平稳有序办理。

　　各营业网点坚守岗位、服务在线，通过优化柜面排班、动态调剂人力、加快业务流转、压缩办理时长等方式，最大限度提升办理效率。针对未成年人社保卡需监护人代办、资料核验细致、流程严谨的业务特点，工作人员严格执行一次性告知制度，耐心细致解答群众咨询，逐项核对办理资料，规范完成信息采集、系统录入、卡片申领等全流程业务操作，做到合规不减速、高效不减质，切实避免群众重复跑腿。

　　业务办理过程中，工作人员利用业务间隙，主动向家长讲解未成年人社保卡医保报销、补贴发放、日常就医、电子卡激活等实用功能，同步普及个人信息保护、反诈常识、家庭金融安全等知识，让群众在办成事的同时、学懂金融知识，实现“一次办卡、多重服务”。

　　下一步，广宗农商银行将持续紧盯节假日、开学季等业务高峰期节点，提前做好服务预案、优化服务方式、提升服务能力，持续做实做细民生便民服务，以更暖心、更高效、更贴心的普惠金融服务践行本土银行责任担当，全力守护辖区青少年健康成长。（通讯员 黄忠禹）