今年以来，晋州农商银行立足数字化转型发展战略，精准聚焦校园普惠金融服务场景，创新升级校园金融服务模式，以金融科技赋能智慧校园建设，为辖区校园师生及家长提供便捷、高效、暖心的数字化金融服务。

　　聚焦场景融合，打造家校服务“核心纽带”

　　以校园一卡通合作为契机，将手机银行打造成家校服务的核心枢纽。该行与晋州浩文中学达成合作，家长通过手机银行即可完成校园卡在线充值，实现“指尖操作、即时到账”。网点临柜人员根据家长业务类型提供“一站式”精准服务：未办理过该行银行卡的，一次性完成开卡及手机银行开通；已有银行卡的，直接开通手机银行并现场指导绑定充值功能，确保“来一次、全办好”。同时，在网点摆放校园卡充值操作流程图，让家长“办完即会用”。

　　分类精准施策，帮助家长跨越“数字鸿沟”

　　坚持“家长需求在哪里，服务触角就延伸到哪里”，实施差异化服务策略。面向首次接触移动金融的家长，临柜人员手把手指导手机银行下载、注册、绑卡及充值操作，重点讲解转账汇款、余额查询等高频功能，确保每位家长都能独立、熟练地完成线上充值。针对老年家长等群体，安排专人一对一教学，切实解决运用智能技术的困难。

　　健全长效机制，筑牢支付安全“防火墙”

　　聚焦队伍建设和流程保障，确保校园移动金融服务走深走实。该行第一时间将校园一卡通合作事项及手机银行开通要求传达至所有临柜人员，常态化开展专项培训，重点演练充值操作指引、咨询应答及常见问题排查，打造业务精通、服务热忱的推广队伍。同时，向家长普及移动支付安全常识，防范电信诈骗和网络陷阱，守护群众“指尖上的资金安全”，让金融服务既有速度更有温度。

　　晋州农商银行将持续深化与辖区学校的金融合作，不断拓展移动金融在校园缴费、助学贷款等场景的应用，以更便捷的数字化服务、更贴心的个性化举措，让每一位家长都能享受到科技赋能带来的金融便利，为县域教育事业高质量发展贡献农信力量。（通讯员 李孟佳）