为进一步优化辖区金融服务环境，打通便民金融服务“最后一公里”，切实提升老年群体金融服务质效，近期，饶阳联社合方信用社正式安装并启用ATM自助取款设备。新设备的投入使用，有效弥补了线下人工服务时段局限，丰富了金融服务渠道，为辖内群众尤其是老年居民支取养老金、日常小额取款提供极大便利。

　　养老金支取是辖区老年群众的高频金融需求，以往多数老年人只能在工作日柜台办理业务，排队等候耗时较长，出行办事多有不便。ATM自助设备启用后，可实现全天候自助取款、账户查询等基础金融功能，24小时不间断提供服务，彻底解决了老年群众工作日办事、高峰期排队的难题，让养老金支取服务更高效、更省心。

　　针对部分老年人年纪偏大、视力不佳、不会操作自助设备，以及行动不便等实际情况，合方信用社坚持便民、惠民服务理念，组织在岗职工开展一对一暖心帮扶服务。工作人员主动上前协助老年客户操作设备，耐心讲解操作步骤、风险防范知识，全程贴心代办取款、查询业务，细致解答客户疑问，同时提醒老年人妥善保管银行卡和密码，守护自身资金安全。

　　下一步，合方信用社将持续立足本土、深耕民生，依托自助金融设备，不断完善适老化金融服务举措，优化服务细节、提升服务温度，持续聚焦老年群体等重点服务对象的金融需求，以专业、贴心、便捷的金融服务，切实践行本土农信的责任与担当，全力为辖区群众提供更优质的普惠金融服务。（通讯员 刘景师）